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關鍵詞：緊急呼叫系統，緊急呼叫，報警系統
緊急呼叫報警系統指將音視頻流和告警信息通過局域網和廣域網進行傳送，由接警中心平臺進行集中展示和處理，在告警現場和事件處理人員之間快捷建立音頻/視頻對話的系統。為金融系統、平安城市或平安校園等需要應急求助的場合提供簡單有效的即時溝通方案，應對各種日常突發事件。
系統由緊急呼叫報警終端、中心平臺、、企業局域網/互聯網組成。管理人員在與報警人員進行語音對講的同時，可通過客戶端同時查看報警現場的實時視頻，有利于管理人員有效快捷的進行告警處理，提高效率。
客戶端支持用戶自定義多層次地圖配置，可在各級地圖上增加子層地圖，并可在地圖上進行對講設備的自定義設置。當緊急報警前端發出告警求助請求時，地圖上的設備狀態會進行告警閃爍，管理人員可以直接打開設備進行對講。客戶端接收到告警求助請求時，可進行語音播報，同時在地圖上閃爍設備圖標提示具體告警位置及相關信息，并自動進行平臺存儲，為事后查證提供有力的聲像證據。
該緊急呼叫報警系統還支持在派出所、公安機關建立分平臺將警情同時報道110接警中心。當路人遭遇搶刧、人身傷害時，用報警裝置向就近派出所緊急報警、求助（或發生突發事件、群體事件、恐怖事件時的群眾報警）。派出所報警中心接警后,通過“對講”問清警情，用現場攝像機觀察案發現場，迅速掌握現場情況，按“預案”做出“快速反應”，出警現場。
該系統融合先進的數字音視頻處理技術和IP 網絡傳輸技術，利用現有的銀行、校園、公安專網系統即可，客戶只需要額外配置緊急呼叫主機并在管理中心安裝專業軟件即可投入使用。具有投入少、組網便捷、操作簡單、功能實用等特點，可有效地提高安全保障或客戶服務質量，是各行業可選的緊急求助呼叫系統。
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