7月23日晚上20時34分，甬臺溫鐵路溫州段發生一起動車追尾事故，剛剛從國防大學學習回來的冷俐總隊長親自坐陣總隊指揮中心，全程指揮消防部隊參與搶險救援工作。期間，公安部劉金國副部長作出重要批示：七局告浙江總隊，救援結束，即撤，休整。請七局總結浙江救援的經驗教訓，并研究高架筑建物由上而下所致災害（災難）事故救援問題。翌日，冷俐總隊長在黃長富副參謀長的陪同下，趕赴溫州事故現場，傳達劉副部長重要批示精神，看望慰問搶險救援官兵并指導搶險救援工作。
24日中午，冷總隊長一到溫州，在溫州支隊吳興榮支隊長，總隊黃長富、羅軍副參謀長等陪同下，冒著高溫酷暑，馬不停蹄來到位于鹿城區雙嶼下岙路的事故現場，實地察看事故現場，詳細了解了事故原因、概況和部隊參與搶險救援的情況。在部隊休整的間隙，冷總隊長看望慰問了現場留守官兵，與大家一一親切握手并作了講話。冷總隊長傳達了劉金國副部長對切實做好救援工作的重要批示精神和對全體參戰官兵的關心與問候。他指出，“7.23”事故是全省甚至全國少有的一起非傳統現代典型災難事故，事故發生后溫州支隊黨委反應迅速，快速啟動重大災害事故應急救援預案，按照“反應快速、搶救及時、相互配合、科學指揮、有效處置”的原則，調集22個中隊、51輛車、560余名官兵支隊參與救援，吳興榮支隊長帶領在家黨委成員遂行作戰，指揮得當、決策果斷，全體參戰官兵發揚英勇頑強、不畏艱險、不怕犧牲的戰斗作風，克服長時作戰造成的生理、心理上的不適，現場疏散乘客1300余人，救出被困人員211人，充分展現了消防官兵視人民利益高于一切、全心全意為人民服務的崇高品質和良好形象。他希望全體官兵要繼續發揚“攻無不克、戰無不勝、英勇頑強”的消防鐵軍精神，再接再厲，切實打好“7.23”事故救援決勝戰。最后，冷總隊長代表總隊黨委、程永利政委和機關官兵向全體參戰隊員表達了親切的慰問和崇高的敬意！要求部隊切實加強后勤保障工作，針對高溫酷暑，梯次輪換、適時調休，保持官兵戰斗力，救援過程中要嚴格程序、規范操作，確保部隊官兵自身安全。
24日下午，冷俐總隊長一行來到溫州市消防支隊機關，視察了支隊指揮中心，并組織召開會議。會上，冷總隊長首先傳達了公安部劉金國副部長重要批示、指示精神，并指出劉副部長的批示、指示既是對浙江參戰消防部隊的肯定和慰問，又是總結、研究好這起事故工作的要求，進一步提高消防部隊處置高架、高鐵、高速、城際鐵路災害事故技戰術水平。為認真貫徹落實劉副部長的批示、指示精神，認真總結、研究這起救援戰例，冷總隊長要求：一是要全面搜集、掌握第一手資料。要針對非傳統現代典型災難事故的新趨勢、新特點，抓緊搜集、整理事故現場情況，如高架離地面高度、被困人員位置、動車箱體懸垂情況以及現場周邊地理環境和處置事故過程中出現的問題等，為提高部隊快速反應和處突應急能力提供第一手資料。二是要認真勘察、研究動車信息。針對動車箱體構造不熟悉，救援行動出現破不開、夠不著、上不去、拉不斷等新問題，要抓緊對動車的技術標準、內部結構、板材性能等情況熟悉和了解，采取相對應措施，不斷改進裝備、提高作戰效率，從而進一步掌握事故處置的主動權。三是要回顧分析、搞好戰評工作。這起事故對浙江乃至全國都是一次難得的實戰資源，總隊、支隊司令部要迅速組織開展戰評會，從接警出動、戰斗展開、現場處置、指揮決策、力量調派、協同作戰、圖像傳輸、通信保障、應急照明、戰勤保障以及技戰術發揮等一系列作戰過程進行復原回顧，認真總結經驗教訓，為全國處置同類災難事故積累經驗。四是要主動配合、做好善后工作。現場留守搜尋清理官兵要在總指揮部的領導下，繼續開展搜尋被困人員和清理現場工作，最大限度地保護人民群眾生命安全。同時，正值酷暑時段，支隊要科學安排警力、梯次輪換，采取防暑降溫措施，確保救援官兵人身安全；要總結救援過程中的先進事跡和先進典型，實事求是地進行評功評獎，大張旗鼓地宣揚參加官兵的戰斗精神和好人好事，提升部隊良好形象；這次會議內容支隊總隊司令部和溫州支隊要進行責任分工，認真總結，深入分析，舉一反三，做到每打一大仗、前進一大步。
最后，溫州支隊對冷總隊長專程到支隊機關慰問看望官兵表示感謝，同時表示溫州支隊全體官兵將發揚英勇頑強、連續作戰的精神，爭分奪秒搶救人員，多措并舉搞好戰評，聚全隊之力、集全警之智，全警動員、全力以赴、全神貫注做好這次動車事故應急救援和當前各項工作，堅決把劉副部長和冷總隊長的重要指示精神貫徹好、落實好，為維護溫州經濟社會發展和駐地的平安穩定作出應有的貢獻。
