11月20日晚18時25分，寧波支隊江東大隊接到群眾報警，稱位于江東區驚駕路和河清路交叉口，一輛出租車與一輛渣土車相撞，出租車內的一名駕駛員和兩名乘客被困車中，且均有受傷，急需救助。江東大隊接到報警后，迅速調派官兵趕往現場，同時聯系東部新城中隊前往增援。
消防官兵到達現場后，只見一輛高大的渣土車與一輛綠色出租車停在路上，出租車副駕駛位置被撞后凹陷嚴重，車燈、部分車體掉落，車門扭曲變形，前擋風玻璃破碎。坐在該位置的一名男子右腿被變形車體擠壓，臉部被劃傷，滿是血跡，已經昏迷不醒。在駕駛室位置的司機和后座的乘客均被卡在了變形嚴重的車內，臉上也是鮮血淋淋。渣土車則是車頭下半部分嚴重凹陷變形，車內零件裸露在外，前擋風玻璃全部破碎，索性車內司機并無大礙。
了解現場情況后，消防官兵迅速制定救援方案。首先拉起警戒帶放好警戒桶，疏散周圍人群，然后組織兩中隊救援官兵通力合作，對出租車內人員進行營救。官兵們采用液壓擴張器破拆駕駛員位置的車門，經過近10分鐘的努力，司機首先被救出。隨后，官兵們又采用同樣的方式將兩位乘客救出，并及時將三名傷員抬至救護車上。
事后，據一名目擊群眾介紹，當時出租車自正西向東快速行駛，遇自南向北飛速行駛的渣土車，躲閃不及就發生相撞。相撞后，出租車被猛烈地從南邊的車道上撞到了北邊的車道。目前，事故具體原因還在進一步調查中。
