10月31日早上05時45分，杭州上塘高架往登云路南向北上口處，一輛藍色小貨車追尾一輛道路清掃車，致車頭嚴重變形，駕駛室2名人員被困在車內。杭州大關消防中隊接到報警后立即出動2輛消防車10名消防官兵，火速趕往現場實施救援。
05時57分，大關消防中隊抵達現場。救援官兵經現場勘察發現，小貨車車頭嚴重變形，位于副駕駛座的被困者傷勢較輕，經簡單救援后成功脫困；駕駛座的一名傷者被變形的駕駛室死死卡在車內，小腿等多處部位在流血，并不斷發出痛苦的呻吟聲。
消防官兵迅速準備救援器材，器材準備好后，救援官兵首先利用機動液壓擴張器對駕駛室車門進行擴張破拆，并用機動液壓頂桿對駕駛室進行頂撐，以擴大救援空間。同時，救援人員不斷與被困者交流保持其清醒，并進行心理安撫。
經過消防官兵二十多分鐘緊張救援，左邊變形的車頭被撐開一段距離，但是駕駛員的右腳依然被牢牢地卡在駕駛室動彈不得。救援官兵再次利用液壓擴張器進行擴張，5分鐘后，終于成功將被困者右腳取了出來。于是，消防官兵小心翼翼地將傷者抬出駕駛室，抬上早已等在一旁的120急救車送往醫院進行救治。
在事故現場救援官兵了解到，此次事故是因為藍色小貨車在上塘高架上由南往北開，快開到登云路上口處時，由于駕駛員嚴重疲勞駕駛，加上天黑視線不好，追尾前方正在作業的道路清掃車。
