10月16日凌晨03時37分，寧波慈溪大隊慈東消防中隊接到高速交警報警：稱位于沈海高速往寧波方向觀海衛出口不到4公路處發生兩車追尾事故，導致一人被困。中隊接到報警后立即出動2輛消防車和10名官兵趕赴現場實施救援。
消防官兵到達現場后發現一輛車牌為浙F D7233的貨車駕駛室已經被撞得凹進一大半，現場一片狼藉，地面上到處都是擋風玻璃碎片和汽車零部件。經勘查了解，貨車駕駛員困在變了形的駕駛室內，雙腿被牢牢卡住，無法動彈。
根據現場情況，指揮員下令一組人員協助現場交警做好警戒，另一組人員利用液壓擴張器對變形的車門進行擴張，再小心翼翼地清除車門周圍的碎片。待車門被成功破拆后，消防官兵利用液壓頂桿在被困人員雙腿附近慢慢撐開空間。最后經過官兵們細致的救援，貨車駕駛員被成功救出并立即送上了等候一旁的“120”救護車上。
事后,被追尾的半掛車駕駛員朱師傅描述了事故發生經過。當時朱師傅是從上海開車到寧波，過了杭州灣跨海大橋發現自己的車子發動機轉速有問題，就打起雙跳燈，然后以20碼左右的速度行駛，想在下一個服務區查看車輛情況，不料開到事故路段時就發生后方車輛與其追尾。當時朱師傅下車查看并立刻報警。
