8月25日晚上19時45分，杭州支隊艮山中隊接到支隊“119”指揮中心出動命令：濮家公園旁建筑工地一民工墜入5多米深的地下室，情況危急，急需救援。接到報警后，艮山消防中隊立即出動兩輛消防車14名消防官兵前往事發地點進行救援。
19時53分，中隊救援官兵到達現場，現場指揮員立即向施工單位了解了情況，得知該民工在施工時指揮吊車，由于只注意指揮而沒注意腳邊的深坑，掉入深坑中，120已經到達現場搶救，因為受傷人員不能移動，情況十分緊急。了解情況后，現場指揮員迅速下達命令：4名官兵進入地下室，其他號員拿多功能擔架，進行救援，然后再利用吊車將受傷人員救出地下室。命令下達后，救援人員迅速展開行動，當救援人員到達地下室后，發現傷者意識模糊失去了協作能力。時間就是生命，救援官兵將多功能擔架放下后，立即將傷員抬上擔架，并固定在擔架上，防止傷員二次受傷，隨后便利用吊車，將傷者慢慢的救出地下室。
目前，事故原因正在進一步調查中。
