8月7日下午14時21分，建德大隊接到指揮中心報警稱，位于建德梅城鎮南峰小學旁一洗車場內有兩人中毒暈倒，建德大隊接到報警后，立即出動一輛搶險救援車與7名指戰員火速趕往現場。
大約10分鐘左右，消防官兵抵達了現場，由于不清楚現場情況，故抵達現場后，隨車指揮員迅速下車了解情況。據周圍現場群眾說，該槽罐車為一對夫妻所有，槽罐車以往是用來裝載二氯甲烷的。
事發當時，夫妻倆將車內物品卸掉后，將車開往平常經常洗車的地方進行清洗。夫妻兩人以為罐體內無二氯甲烷，故攜帶簡易防毒面具進入罐體內部沖洗，殊不知因車內還殘留有有毒物質，導致兩人中毒，被困在車內。
掌握基本情況后，指揮員迅速和現場參與處置的派出所民警商量處置對策，研究行動方案，決定由兩名戰士穿防化服，背空呼進入槽罐車內部進行救援。
由于進入槽罐車內部的洞孔較小，兩名戰士只能一一進入。進入罐體后，官兵們發現兩名被困人員身體十分虛弱，加之天氣炎熱，內部空氣十分稀薄，給救援工作帶來了一定的困難。消防官兵先用語言安撫被困人員，同時要求其配合施救工作。
由于受空間限制，只能先對一人進行施救。官兵們一邊施救，一邊安撫被困人員，穩定被困人員情緒。同時立刻聯系了120等待救援，為了不給被困人員增加傷痛，消防官兵小心翼翼將被困者抬出。
經過近二十分鐘的救援，救援人員終于把兩名被困人員平安解救出來，隨即將他們抬上了早已在旁待命的120救護車。
目前，兩名被困人員已經脫離了生命危險，事故原因還在進一步調查當中
