4月27日，南寧市政府新聞發言人在有關會上透露，該市今年3月統一設置“96119”火災隱患舉報投訴電話。為提高市民參與舉報投訴火災隱患的積極性，對于市民舉報的火災隱患，經核查屬實，消防部門將按照每起20元至100元的標準給予獎勵。
首府市民舉報火災隱患注意5類事項：一、要明確舉報投訴范圍。主要是違反消防法律法規以及消防技術規范的火災隱患或消防違法行為，其他情形的投訴不列入有獎舉報范圍。二、選擇合適的舉報投訴渠道。最便捷的方式是撥打“96119”電話，也可通過來信、來訪等傳統渠道，網友還可以通過互聯網信箱、官方微博、QQ群投訴，各地火災隱患舉報投訴中心將會公布具體投訴地址和號碼。三、提供具體的火災隱患情況。如火災隱患的具體地址、部位、內容等，如能提供照片等證據更好。四、實名制舉報。希望舉報人能表明或注明真實姓名、居民身份證或者其他有效證件號碼、聯系電話等有關情況。這主要是為了兌現獎勵資金的需要，消防部門將嚴格執行舉報保密制度，不以任何方式泄露舉報人姓名、舉報內容及相關信息。五、及時領取獎金。消防部門核實火災隱患后20日內通知舉報人領取，舉報人應當自接到通知之日起30日內到指定地點領取獎勵，逾期未領取的，視為主動放棄。領取獎勵時，應當攜帶本人居民身份證或者其他有效證件原件。
