10月19日1時52分，遼寧鐵嶺消防支隊調兵山大隊接到群眾報警，稱在金都商業廣場住宅樓17號樓內發生煤氣泄露事故。險情就是命令，接到報警后，調兵山大隊立即出動1臺搶險救援器材車、1臺直臂車、2臺水罐車15名消防官兵火速趕赴現場。
1時58分，消防官兵趕到事故現場，對周圍環境進行了勘察。經偵查發現，刺鼻的煤氣味正從17號樓3層東戶家里冒出，整個樓內都彌漫著濃烈的煤氣味，一旦遇到明火隨時都有可能發生爆炸，并且屋內還有一位老人被困，情況十分危急。根據現場情況，中隊指揮員當即否定了從門破拆而入的計劃，因為在破拆中容易產生火花而引起火災，而選擇從窗戶進攻。隨后，指揮員迅速下達作戰命令：由第一組人員負責疏散樓內群眾，并對事故現場進行警戒，同時為了確保安全萬無一失，嚴禁現場人員使用通訊工具；第二組人員利用梯子攀登至3樓破窗而入，對被困老人實施救援，第三組人員負責鋪設水帶進行掩護，救人戰斗全面展開。經過消防官兵10分鐘的驚險營救，大隊官兵順利關掉了正在泄漏的煤氣閥門，成功救出了正在床上熟睡的老人，所幸的是老人臥室房門緊閉，沒有造成傷亡，救援行動圓滿結束。
在此次救援行動中，調兵山消防大隊官兵沉著冷靜、不畏艱險，充分發揚了“不怕苦，不怕累”的戰斗精神，再次展現了公安消防鐵軍的戰斗意志和英雄風采，贏得了在場群眾的充分肯定和高度贊揚。