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一目了然的辦事工作流程、詳盡具體的工作服務介紹、簡單易懂的材料提供說明……近日，在遼寧大連消防支隊長興島大隊消防服務窗口（行政大廳），前來辦理消防業務的李先生從柜臺前領到幾份顏色不同的“辦事小卡片”，隨便翻開一張小卡片，封面上印有便民、高效、公正、廉潔“服務窗口辦事明白卡”，反面則是交待了公聚集場所投入使用、營業前消防安全檢查的受理范圍、提交資料、辦理期限、業務流程以及咨詢電話和服務投訴電話等。
其實，這些“辦事明白卡”是新《消防法》頒布實施以來，長興島大隊為提高自身服務效率和群眾滿意度，精心謀劃，創新出來的又一項便民舉措。大隊為進一步方便群眾辦事，在完善各項服務功能等一系列便民措施的基礎上，又抓緊印制了“建筑工程消防設計的備案抽查、建筑工程消防竣工驗收的備案抽查和公聚場所投入使用、營業前消防安全檢查”等服務內容在內的辦事服務明白卡，旨在方便群眾業務受理和信息查詢，努力提高辦事群眾的滿意度。
“服務窗口辦事卡”其中包含了受理范圍、所需提交材料、服務介紹以及場所適用范圍等各種辦事群眾急需了解的事項，極大地方便了群眾的業務受理和信息查詢，減少了群眾辦理業務時間，受到了辦事群眾和企業代表的一致好評。
“有了它，下一步該干什么，提交和準備什么樣的資料，辦結期限，我們都一目了然，不用再一遍一遍地打電話詢問了。”看完服務辦事明白卡的內容后，本想詢問窗口服務人員具體辦理事項的李先生一臉喜悅，高興地說道。