一、消防維保服務承諾
1、安全服務承諾――承諾我們承攬的維保項目每一個環節安全運行，無隱患；
2、及時服務承諾――承諾我們對您的需求提供 24 小時快速反應服務，對一切突發事件及時、快捷地處置；
3、規范服務承諾――承諾我們的每一個技術動作符合消防設施技術規范。
二、消防維保服務內容
1 、消防維保安全顧問服務：
A消防系統資料檔案建立；
B 消防系統檢查制度及檢查方法的建立和培訓；
C職工應急組織的建立和培訓；
D消防技術、消防規范的咨詢；
E消防設施的綜合評估；
2 、消防設施的日常檢查、檢測、保養服務：
1 ）火災自動報警系統的保養
A火災報警控制器日常運行情況檢查和功能檢測；
B煙感、溫感探測器、手動報警按鈕、輸入模塊的功能檢測；
C消防應急廣播系統的保養維護揚聲器、消防功放的保養、維護、保潔，確保背景音樂與消防功放切換正常。
D消防通訊系統的檢查、測試，控制室主機與各分機進行通話試驗。
E系統線路、備用電源的檢查測試。
2 ）聯動系統保養
A保養聯動警鈴、排煙風機、空調等消防設備控制模塊聯動是否動作；
B應急廣播系統控制模塊聯動是否正常；
C 相應消火栓系統、噴淋泵是否能聯動動作。
3 ）水噴淋系統的保養
A噴淋泵、穩壓泵的運行檢查，主備泵工作切換測試。
B噴淋控制柜指示燈、開關按鈕功能檢查、測試。
C閘閥、止回閥、蝶閥、橡膠軟接頭、濕式報警閥、信號閥、噴頭、水流指示器、水泵結合器外觀檢查，日常保潔保養。
D水箱或水池的水位核對，水質檢查。
4 ）消火栓系統的保養
A消火栓水泵、穩壓泵運行檢查，主備泵工作切換測試。
B消火栓控制柜指示燈、開關按鈕功能檢查、測試。
C閘閥、止回閥、蝶閥、減壓閥、室內消火栓箱（包括玻璃、消火栓按鈕、水帶、水槍）、消火栓外觀檢查，日常保潔保養；
D室內消火栓栓口動靜壓測試。
E室外消火栓外觀檢查，放水噴射試驗，水壓測試。
5）應急疏散系統的保養
A應急燈的安裝位置、外觀、亮度檢查，應急轉換功能測試。
B疏散指示燈的安裝位置、外觀、圖形、指示方向檢查。
6）防火分隔系統的保養
A防火門、窗的安裝、外觀檢查。
B防火卷簾門手動、自動升降檢查，現場、遠程啟降測試，信號反饋檢查。
C消防電梯緊急迫降測試。
7）防排煙系統的保養
A排煙風機運行情況、信號反饋情況檢查。
B排煙閥、防火門檢測。
8）滅火器檢查保養
A滅火器放置位置、外觀、壓力示值、有效使用期檢查。
B噴放試驗。
C檢測、充氣、換粉。
3、消防維保之系統排故和應急維修服務
A系統排故：接到用戶故障報修電話，對一般故障一個工作日內趕到現場進行維修并排除故障；嚴重故障4小時內趕到現場維修處理；緊急故障2小時內趕到現場維修處理。
消防安全系統故障定義：
一般故障：不影響整個系統運行的故障；
嚴重故障：影響到整個系統運行和威脅到其它設施及人員的故障；
緊急故障：突發事故，如不及時處理將產生嚴重危害生命及財產安全的故障。如噴淋頭滴水、漏水，系統意外聯動（如非消防電源的意外切除）、管網壓力下降等。
B應急維修項目：
（1）探測器、手報按鈕等工作不正常的：及時予以確認原因并排除，如是現場工作環境或其他原因引起誤報損壞，則及時將探測器進行清洗或更換；
（2）報警時發現聯動設備不正常：則檢查主機邏輯程序是否正確，如程序不當就和業主確認后修改相關聯動關系。如是受控設備損壞，則更換受控設備。
（3）線路接地或短路故障：利用兆歐表對系統線路進行阻值的測量，并及時更換受損線路。
（4）水泵不起動：檢查水泵電機是否損壞，水泵柜接線觸點是否有誤。
（5）水泵運行時有噪聲：檢查水泵轉軸是否有異物被卡或對電機轉軸添加潤滑劑。
（6）末端放水閥關閉不嚴：對末端放水閥進行維修或更換。
（7）水流指示器不報警：檢查水流指示器接線觸點是否正常，水流葉片是否與管壁磨擦。
（8）管道閥門漏水：對閥門螺栓緊固或加橡膠墊圈，如受損嚴重則更換閥門。
（9）濕式報警閥關閉不嚴：拆開檢查濕式報警閥內是否有異物阻塞，閥瓣是否磨損過度。
（10）消火栓按鈕不聯動起泵：檢查線路、按鈕和啟動模塊是否正常，如有損壞則更換。
（11）消防電話無應答：檢查手柄電話、插孔電話的接線是否正常。
（12）其他未列述項目將根據受損情況進行維修或更換。
4、消防設施整改服務
由于消防設備出現系統性故障，無法通過更換零配件及簡單維修解決，必須進行局部整改，以達到防患于未然的目的。
