7月24日8時18分，廣州市消防局119指揮中心接到萬菱匯商業廣場報警，稱廣場地下一層弱電井發生火災。接警后，廣州市消防局迅速調動5個消防中隊，17臺消防車近90名消防官兵到場處置。火勢于8時50分被撲滅，消防人員共搜救并疏散現場被困群眾69人，有個別群眾因吸入煙氣不適送現場120進行救治。事故沒有造成人員傷亡，目前火災原因及損失正在調查核實之中。
弱電惹火百米高層建筑
據了解，起火部位為萬菱匯商業廣場地下一層弱電管井。火災發生后，大量高溫有毒煙霧順著管道進從管道井及防火門縫滲透至B棟商業公寓（樓高111米）5至23層，造成部分住客被困。
接警后，廣州市消防局119指揮中心接警后迅速調集5個消防中隊，17臺消防車近90名消防官兵到場處置，消防官兵到場后立即組織搜救被困人員并進行滅火。大火于8時50分火勢被撲滅，共搜救并疏散現場被困群眾69人，有個別群眾因吸入煙氣不適送現場120進行救治。消防官兵同大廈物業管理人員逐一核對住戶情況，并對大廈內200多間住房進行多次全面清查，未發現有人員傷亡。經調查，初步認定該大廈弱電設備因過負荷、短路等原因造成電纜過熱起火。火災具體原因及直接經濟損失正在調查核實之中。
消防設施運行正常
據介紹，發生火情以后，該大廈自動報警系統、噴淋系統立即啟動，大廈物業管理單位啟動大廈疏散逃生應急預案，保安人員通過大廈消防應急廣播向住戶通告火情，并組織大廈內部群眾有序疏散。
“如果大廈每層的管道井都有嚴密的隔離封堵設施，在煙囪效應的作用下，很容易引發形成立體燃燒的態勢。”廣州市消防局副局長李梅玲介紹，該大廈著火管道井的電線、電纜都有穿管保護，并布置的線槽內。垂直的管道井中，每層都進行了嚴密的封堵，最大限度地阻止了火勢蔓延。所以“火勢主要控制在管道井內”，過火面積并不大，主要是煙氣大。但“竹密不妨流水過”，透過管道井的縫隙，仍有高溫煙霧垂直向上蔓延，造成該大廈上層部分樓層被煙霧封堵，引發人員被困。
逃生技巧要掌握
“如果被困室內，請及時撥打119電話，告訴您的確切位置，以便消防人員及時準確進行營救。”李梅玲告訴記者，在本次火災的搜救中，救援人員在荷重80多斤的情況下，先后對該大廈公寓進行了多次的搜索，耗費大量的時間和精力。如果能在第一時間告訴消防部門確切的被困位置，就能在最短時間內得救。如一名住戶就及時告知消防部門他們被困的房間，并特別告知有嬰兒在身邊。得到這個情況后，消防部門還帶著醫生和嬰幼救護設施到場就行搜救，順利將他們成功救下。
此外，在火災發生的情況下，不要進電梯，得走樓梯進行疏散。利用濕毛巾捂住口鼻防止煙霧中毒等都是很好的自救措施.
