3月29日凌晨2時56分，韶關市翁源消防中隊接到119消防指揮中心調度：位于京珠高速公路北行翁城路段發生一起交通事故，四車追尾，其中兩人被困，情況十分危急。中隊立即調動出動2臺搶險救援車、12名官兵迅速趕赴現場處置。
到達事故現場，只見周圍一片狼藉，現場交通全面癱瘓，指揮員立即組織勘查行動。經了解，一貨車車頭在連環碰撞中嚴重變形，擋風玻璃全部脫落，車上2人被困，其中司機被死死卡在方向盤和座位之間，整個上半身體前傾俯臥在方向盤上，頭上滲出的血將上半身染成紅色，已無知覺；另一名女子的手被夾在變形的座位，無法動彈，但精神尚好，受傷輕微；另一輛貨車上的司機受輕傷，在消防官兵的協助下順利爬出，其他貨車擋風玻璃部分破碎，所幸車上人員平安無事。
指揮員根據現場情況，迅速下達第一套救援處置方案：由三名救援官兵利用破拆工具對車門實施破拆營救，其他人員負責做好現場車輛疏散以及現場警戒，確保救援行動有序開展。在營救過程中，中隊指揮員帶領三名救援官兵爬到駕駛室旁，利用消防鐵鋌、液壓擴剪鉗、手動液壓剪切鉗等破拆工具對車門及駕駛室實施破拆，但由于駕駛室緊緊貼在另一臺貨車上導致嚴重變形，經初步破拆，撬動的空間不足以把受傷人員抬出，中隊指揮員只能通過縫隙觀察車內具體情況，了解受傷人員受困的具體位置。
4時40分，結合現場實際，中隊指揮員迅速召集交警部門工作人員迅速研究部署了第二套救援方案：由交警大隊交通事故拯救車把吊鉤固定在牽引裝置上，將各貨車首先實施分離，利用拖車的拉力緩慢拉住車頭，使駕駛室內形成有效破拆空間，中隊指揮員立即安排三名救援官兵液壓破拆器組對變形車窗進行擴張、破拆，很快將受傷女子救出；隨后派出1名戰斗員進入車內對駕駛室內部操作液壓破拆器組進行擴張、破拆，擴展足夠的空間，再進行破拆，使得駕駛室空間擴大，方便實施破拆和救援行動。直到5時，駕駛室內部分零件被破拆完畢，了解情況后，救援官兵爬入駕駛室內營救被困司機。直到5時30分，經消防救援官兵2個小時全力營救，官兵們成功將被困司機解救出來，移交給了醫護人員，由于受傷過重，搶救無效死亡。
目前，事故的具體原因還在交警部門的調查中。
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