2011年5月1日13：30時許，韶關丹霞山假日旅游指揮中心接到3名外地驢友的求救電話。因連日暴雨，地形不熟悉，在深山中已走失兩天，目前具體被困的位置不明，情況危急。韶關市假日辦、丹霞山管委會立即啟動緊急救援應急預案，韶關市委市政府主要領導高度重視，指示要周密組織，全力以赴開展搜救。副省長招玉芳在接到相關報告后，立即指示：要想盡一切方法盡力搜索尋找，廣東省有關部門全力以赴支持營救。
事件發生后，韶關支隊召開緊急會議，聽取省市領導的指示精神，迅速啟動應急救援處置預案，緊急部署上山搜救工作，全力以赴支持營救。特勤、樂昌、始興等3個中隊迅速集結力量做好緊急救援增援準備，支隊派出何煥青參謀長帶領全勤指揮部趕赴丹霞山指揮搜救工作。13：40時，轄區仁化大隊趕到丹霞山假日旅游指揮中心，在當地黨委政府的統一領導下，劃分重點目標區域，迅速開展第一輪搜救工作。18：00時，市委常委、市公安局局長賴日先、市政府副市長蘭茵立即奔赴丹霞山景區，召開緊急會議，組成以市委常委、市公安局局長賴日先為組長，市政府副市長蘭茵為副組長，公安、消防等相關部門為成員的搜救工作領導小組，研究部署搜救工作。20：30時，韶關支隊根據搜救工作領導小組的部署安排，組成由消防官兵為主、景區工作人員以及熟悉當地地形的村民為輔的搜救隊伍，從丹霞加油站方向冒著暴雨進入初步判定的目標區域展開第二輪搜救工作。20余名消防官兵、韶關電視臺媒體記者在當地村民的帶領下，開始從后山進入丹霞山無人地帶。救護車、后勤保障車也在現場隨時待命，做好搜救救援保障工作。由于山路崎嶇陡峭、深山雜草叢生夜間能見度低，再加上連下暴雨，官兵們的手臂、臉頰、衣物都被劃破，多次路滑摔倒、扭到腳，但是官兵們仍冒著雨、忍著痛繼續，搜救工作開展非常艱辛。況且消防官兵每人攜帶10多斤的救援裝備，艱難的穿越無人地帶，每走二十米左右，救援人員就會利用喊叫、吹哨、放喇叭的方式判斷是否三名被困人員在附近。直至凌晨三時，才到達重點目標區域，但是沒有發現迷失人員的蹤跡，搜救隊伍結束搜尋，返回重新部署。
次日8：00時，搜救工作領導小組召開第二次緊急會議，通報昨夜搜尋情況，重新部署搜救任務。搜救工作領導小組根據最新獲得的信息，研判、鎖定重點目標區域，兵分多路展開拉網式搜救。按照統一部署，分四個搜救小組從東線、西線、南線、北線進行搜救，結合消防官兵人員裝備的優勢，優先承擔路程最遠、地勢最險、方向最易迷失的北線方向搜救任務。韶關支隊全勤指揮部指揮長何煥青參謀長結合昨夜搜救情況，部署具體工作措施，指揮消防部隊迅速投入緊張的搜救工作，爭分奪秒搶救人員。一是深入各山崖、山腰等安全點開展搜救工作，利用裝備優勢，排除險情營救被困人員。二是做好各項救援準備工作，食品物質、救援器材、衛勤醫療攜帶齊全，確保搜救安全。消防官兵在暴雨中，一直穿梭于叢林、山谷間，一路上進行喊叫、吹哨、放喇叭的形式搜尋被困人員。12：36時，終于在韶石山菩薩巖搜救到三名被困人員，因長時間淋雨、寒冷，三名被困人員極度疲勞，但精神狀態基本穩定，見到救援人員無比感激。14：30時，三名被困人員隨同搜救小組成功下山。 此次搜救行動，在連續2天的晝夜奮戰中，韶關支隊調集消防官兵60人（次），組成8個搜救小組，三次闖入叢林深谷，為成功搜救出丹霞山迷路驢友作出了突出的貢獻。韶關市委常委、市公安局局長賴日先，市政府副市長蘭茵盛贊消防官兵是一支招之能來、來之能戰、戰無不勝的精兵勁旅，是一支讓黨委政府滿意、人民群眾放心的威武之師，希望消防部隊繼續以優異的作風和過硬的實力為“建設幸福美好韶關”再立新功，再創佳績。