事故發(fā)生后，武漢市副市長秦軍，市政府副秘書長席丹，市公安局黨委委員、巡視員鄧澤順，市消防支隊政委余文安，支隊長代旭日，副支隊長吳敬川、陳亞，漢陽區(qū)政府、漢陽公安分局主要領(lǐng)導(dǎo)相繼趕赴現(xiàn)場指揮救援。
14時25分，首批救援力量七里廟中隊到達現(xiàn)場，迅速對垮塌樓房進行偵察，并在周圍設(shè)置警戒和觀察哨。中隊指揮員經(jīng)偵察及詢問知情人，得知有多人被困廢墟內(nèi)，立即展開營救，同時向支隊指揮中心匯報情況并請求增援。指揮中心調(diào)集宗關(guān)中隊、特勤一中隊火速趕往現(xiàn)場增援。
消防官兵在最有可能有人埋壓的幾個位置進行搜索，利用液壓剪、撬杠、消防斧、千斤頂?shù)裙ぞ咭稽c一點清理廢墟。14時28分，消防官兵將第1名被困人員從廢墟中救出，立即送往醫(yī)院治療；14時30分，在坍塌建筑南邊發(fā)現(xiàn)6名被埋壓人員，大部分人都是下半身被預(yù)制板壓住，其中2人傷勢較重。消防官兵一邊安撫傷者情緒，一邊施救。醫(yī)護人員對傷勢較重的被埋壓人員進行現(xiàn)場急救。為了不給被困人員造成二次傷害，救援人員用手把被困人員周圍的磚塊一點一點扒開。14時35分，一名被困者被救出。另5名被困者被預(yù)制板壓得較重，動彈不得。救援人員用千斤頂慢慢頂起預(yù)制板并固定好，再用手把周圍的零碎的混凝土一點一點清理掉。15時許，5名被困人員陸續(xù)從廢墟中被救出，送往附近醫(yī)院進行救治。
15時05 分，支隊政委余文安、支隊長代旭日、副支隊長吳敬川等領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)指揮專班到場。在了解現(xiàn)場情況后，迅速啟動災(zāi)害事處置聯(lián)動機制，聯(lián)合公安、安監(jiān)、醫(yī)療、供電、城管等社會單位，成立了以消防部隊為主的現(xiàn)場搶險救援總指揮部。
為了最大限度地挽救人民群眾的生命安全，總指揮部下令對事故現(xiàn)場進行“地毯式”搜索。消防官兵使用生命探測儀全方位細致地搜索。同時，在總指揮部調(diào)集來的大型挖掘機、起重機的配合下，把預(yù)制板和零碎磚塊一點一點向周圍空地轉(zhuǎn)移。16時40分，在廢墟中又發(fā)現(xiàn)一具遇難者遺體。17時許，遺體被挖出。
19時20分，經(jīng)過連續(xù)5個小時的救援，總指揮部在確認廢墟內(nèi)再無人員后結(jié)束搜救行動。
