為充分發揮“96119”舉報投訴專線作用，廣泛發動人民群眾參與消防工作，4月23日以來甘肅消防總隊周密署開展了火災隱患舉報投訴宣傳周活動。全省各級高度重視，精心組織開展火災隱患舉報投訴宣傳周活動，營造了“全民消防，全民參與”的濃厚氛圍，確保了全省消防安全形勢穩定。
加強領導、周密部署，確保各項任務計劃落到實處。為確保此項工作扎實有序開展，總隊科學部署，靠前安排，迅速印發了《甘肅省火災隱患舉報投訴宣傳周活動方案》，成立了由總隊長劉賦德為組長的火災隱患舉報投訴宣傳周活動工作領導小組，總體協調活動的組織、協調和指導監督工作。各支隊也成立了相應的組織機構，進一步細化責任分工，明確宣傳主題，為確保活動取得實效奠定了基礎。
請進來，走出去，多角度拓寬警民互動渠道。活動中，全省各地均在人員密集場所設立“96119”宣傳臺，集中開展了宣傳咨詢活動。活動期間，廣大群眾積極參與、前來咨詢，各支隊采取現場咨詢、發放宣傳單等方式，收集、解答群眾關心、關注的消防問題和火災隱患，以此掀開了火災隱患舉報投訴宣傳周活動的序幕。同時，蘭州、白銀、金昌、天水等支隊主動將消防宣傳車開到社區、農村以及“城中村”、城鄉結合部、“三合一”等地點，向群眾宣傳消防常識，使其能夠識別常見的消防設施、器材，懂得家庭防火知識。平涼、武威、定西等支隊將消防站、消防教育基地全部面向社會開放，接受企事業單位員工、學生、老師以及熱心群眾的參觀和咨詢并積極組織消防監督員、消防志愿者深入社區、村莊、單位、學校以及城鄉結合部、“三合一”場所等問題突出地區，設立消防咨詢服務點，采取發放安全調查問卷、隱患舉報卡等方式，摸排火災隱患，確保火災形勢持續穩定。
重點突出，造大聲勢，營造濃厚宣傳氛圍。活動期間，各支隊千方百計占領宣傳“制高點”，明確宣傳舉報投訴范圍，讓人民群眾知曉舉報火災隱患的范圍，明確宣傳舉報投訴方式。向社會廣泛公告“96119”舉報電話以及郵編地址、電子信箱、微博等舉報渠道及途徑，提示群眾舉報火災隱患的方式。組織相關承辦人員對各地火災隱患舉報投訴中心成立以來查處的火災隱患和消防違法行為進行回訪，形成社會單位及場所開展消防安全自查自改機制。甘南州政府下發了《甘南州火災隱患舉報投訴獎勵暫行辦法》，設立有獎舉報專項獎金，建立重大火災隱患舉報“萬元獎”。制作發放全民問計卡20余萬份，引導廣大群眾主動建言獻策，并發展選訓“火患線人”60名，落實火災隱患預警機制。
依托陣地，拓寬渠道，形成社會大宣傳局面。活動期間，各支隊依托電臺、電視臺、報刊、網絡等主流新聞媒體，通過播出專題節目、開辟專欄專版、發布媒體公告等方式，向社會公告火災隱患舉報投訴方式及受理范圍、獎勵辦法，宣傳常見火災隱患識別方法；發動社會單位參與集中宣傳活動，利用單位橫幅標語、樓宇電視、戶外視頻、公益廣告欄、消防宣傳欄、流動宣傳車、短信平臺等多種途徑、載體，集中宣傳火災隱患舉報投訴工作相關內容。積極協調主流媒體制作專題節目、設立宣傳專欄、開設曝光平臺，及時向社會公告群眾舉報投訴火災隱患的受理和查處情況，加強警示教育，擴大社會影響，營造了強大的輿論聲勢。
