11月3日00時13分，張家口市康保縣消防中隊通訊室接到報警稱，位于康保縣康保鎮新民堡一間居民房著火，火勢兇猛，情況危急。
正在熟睡中的官兵聽到急促的電鈴聲，迅速著裝登車，出動2輛消防車、12名消防官兵，趕到事故現場，到達事故現場后，發現一間農家居民房起火，火勢兇猛，發生火災的房間為廂房，房間中存放有大量物品，火場四周全是民房，這些民房都堆放有大量柴草，一旦處置不當則會造成更大損失，形勢不容樂觀。為最大限度減少財產損失，指揮員當即下達指令，2號車為1號車供水，1號車出雙干線對大火進行阻隔包夾，防止火勢向周圍的其他房間繼續蔓延。
凌晨1時46分，大火得到基本控制，中隊官兵乘勝追擊，利用直流水槍的強大水流一邊對房間內部墻壁、地面進行冷卻，一邊驅趕火場內部的滾滾濃煙。指揮員下令，檢查房間內是否還存在其他易燃物品，并對余火進行徹底撲滅。2時25分，大火被成功撲滅，中隊官兵對火災現場進行再次檢查，確定房間內部無危險易燃物品和火災隱患后，指揮員下令，清點人數，整理器材返回中隊，恢復執勤戰備。
