為廣泛發(fā)動(dòng)人民群眾參與消防工作，積極發(fā)現(xiàn)和自覺(jué)舉報(bào)身邊的火災(zāi)隱患，共同創(chuàng)造良好的消防安全環(huán)境，充分發(fā)揮“96119”專(zhuān)線(xiàn)作用，全面助推黨的十八大安全保衛(wèi)戰(zhàn)。近階段，浙江各級(jí)公安消防機(jī)構(gòu)充分利用廣播、電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、短信、戶(hù)外視頻、車(chē)載電視等媒介和手段進(jìn)行集中宣傳火災(zāi)隱患投訴工作的同時(shí)，因地制宜，精心策劃，從人本視角出發(fā)開(kāi)展了一系列有針對(duì)性的宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步激發(fā)了廣大群眾參與火災(zāi)隱患舉報(bào)宣傳的積極性和主動(dòng)性，有效掀起了“96119”火災(zāi)隱患舉報(bào)投訴宣傳活動(dòng)的高潮。
　　一、投其所“好”。為將火災(zāi)隱患舉報(bào)投訴宣傳工作融入群眾新的生活方式，浙江各級(jí)公安消防機(jī)構(gòu)抓住人們樂(lè)于讀圖的喜好，組織開(kāi)展了“用鏡頭報(bào)隱患”活動(dòng)，受到了社會(huì)各界的積極響應(yīng)。杭州、臺(tái)州、寧波、溫州等支隊(duì)組織了“隨手拍火患、大家齊動(dòng)員”和消防安全隱患“隨手拍”活動(dòng)。隨時(shí)隨地的拍下消防隱患，將這些圖片視頻配上發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患、舉報(bào)火災(zāi)隱患的方法、文字介紹等在網(wǎng)站、論壇、微博上進(jìn)行曝光，有效地促進(jìn)了社會(huì)各界整改火災(zāi)隱患的自覺(jué)性，同時(shí)讓群眾更樂(lè)意、更便捷、更直觀的接受圖中的相關(guān)消防知識(shí)和火災(zāi)隱患投訴舉報(bào)方法。同時(shí)全省各支隊(duì)注重結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，積極整合地方資源，進(jìn)一步延伸服務(wù)觸角，積極營(yíng)造“全民消防”氛圍。麗水支隊(duì)了解到當(dāng)?shù)厝罕娤矚g看戲的傳統(tǒng)后，將火災(zāi)隱患舉報(bào)投訴方法編入當(dāng)?shù)貧v史劇種“二都戲”，用說(shuō)學(xué)逗唱宣傳火災(zāi)隱患舉報(bào)投訴的范圍、方法和消防知識(shí)、法律法規(guī)，賦予消防宣傳工作獨(dú)特的風(fēng)格和濃厚的鄉(xiāng)土氣息，有效吸引廣大人民群眾對(duì)消防隱患舉報(bào)投訴的關(guān)注度。
　　二、投其所“需”。由于機(jī)動(dòng)車(chē)的廣泛普及，目前交通擁堵，無(wú)車(chē)位停放車(chē)輛已成為城市建設(shè)發(fā)展的焦點(diǎn)性難題，由此帶來(lái)的人行道、應(yīng)急救援車(chē)道、消防通道被占已成了一種普遍現(xiàn)象，因此帶來(lái)的諸多潛在安全隱患已嚴(yán)重威脅到人民群眾的安全需求。為正確引導(dǎo)廣大群眾遵守消防法規(guī)，自覺(jué)維護(hù)消防通道暢通，浙江各級(jí)公安消防機(jī)構(gòu)將火災(zāi)隱患投訴舉報(bào)活動(dòng)宣傳與提倡市民文明出行共創(chuàng)平安相結(jié)合，受到了各界群眾的歡迎和好評(píng)。特別是“中秋”、“國(guó)慶”長(zhǎng)假期間，浙江日平均車(chē)流量達(dá)到155萬(wàn)輛，各景區(qū)出現(xiàn)“井噴”式客流，停車(chē)占用消防車(chē)通道、應(yīng)急救援車(chē)道等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。針對(duì)這類(lèi)情況，全省各地消防大隊(duì)相繼組成宣傳小分隊(duì)，利用休息時(shí)間，深入社區(qū)、車(chē)站、景區(qū)、公園等人員密集場(chǎng)所開(kāi)展勸導(dǎo)駛離消防車(chē)道，確保出警通暢宣傳活動(dòng)，提倡市民文明出行，安全游玩，平安回家，并向群眾宣傳火災(zāi)隱患舉報(bào)投訴方法。湖州市消防志愿者服務(wù)總隊(duì)出動(dòng)大學(xué)生消防志愿者2000余人，他們和媒體記者會(huì)同消防官兵一起，在各重點(diǎn)旅游接待場(chǎng)所，對(duì)違規(guī)車(chē)輛進(jìn)行義務(wù)勸導(dǎo)，并倡導(dǎo)群眾撥打“96119”舉報(bào)各類(lèi)火災(zāi)隱患。活動(dòng)期間，共糾正占用消防車(chē)通道行為近10萬(wàn)起，義務(wù)勸導(dǎo)20多萬(wàn)輛車(chē)次有序停放，有效地解決了消防安全隱患，確保消防通道的暢通。寧波、紹興、衢州等地也相繼組織開(kāi)展了此類(lèi)活動(dòng)，得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和廣大人民群眾的贊揚(yáng)。
　　三、投其所“樂(lè)”。卡通形象具有親和、可愛(ài)、好玩等特點(diǎn)，在被賦予人類(lèi)的某些性格和品質(zhì)并以此作為各政府部門(mén)的形象化身，與普通的形象大使相比，卡通形象大使更容易捕捉人們的注意。為改變以往枯燥呆板的消防宣傳方式，全省各級(jí)公安消防機(jī)構(gòu)都積極嘗試?yán)每ㄍㄐ蜗蟠笫箒?lái)進(jìn)行火災(zāi)隱患投訴舉報(bào)宣傳，受到了廣大群眾特別是小朋友的熱烈歡迎。活動(dòng)期間，杭州、溫州等支隊(duì)組織轄區(qū)消防志愿者戴上卡通頭套，穿上厚厚的卡通服裝，變身消防形象大使，在動(dòng)物園、植物園、商業(yè)廣場(chǎng)、市民廣場(chǎng)、公園等景點(diǎn)通過(guò)設(shè)立“96119”火災(zāi)隱患舉報(bào)咨詢(xún)臺(tái)、舉辦消防知識(shí)現(xiàn)場(chǎng)講座，以及組織火災(zāi)隱患“大家找”、火災(zāi)隱患舉報(bào)知識(shí)問(wèn)答等消防互動(dòng)游戲，進(jìn)一步拉近了警民之間的距離，在提高市民游客發(fā)現(xiàn)舉報(bào)火災(zāi)隱患積極性和主動(dòng)性的同時(shí)，也為假日景區(qū)增添了一筆濃厚的消防色。