浙江火災隱患舉報投訴宣傳“三招”見實效

為廣泛發動人民群眾參與消防工作，積極發現和自覺舉報身邊的火災隱患，共同創造良好的消防安全環境，充分發揮“96119”專線作用，全面助推黨的十八大安全保衛戰。近階段，浙江各級公安消防機構充分利用廣播、電視、報紙、網絡、短信、戶外視頻、車載電視等媒介和手段進行集中宣傳火災隱患投訴工作的同時，因地制宜，精心策劃，從人本視角出發開展了一系列有針對性的宣傳活動，進一步激發了廣大群眾參與火災隱患舉報宣傳的積極性和主動性，有效掀起了“96119”火災隱患舉報投訴宣傳活動的高潮。
　　一、投其所“好”。為將火災隱患舉報投訴宣傳工作融入群眾新的生活方式，浙江各級公安消防機構抓住人們樂于讀圖的喜好，組織開展了“用鏡頭報隱患”活動，受到了社會各界的積極響應。杭州、臺州、寧波、溫州等支隊組織了“隨手拍火患、大家齊動員”和消防安全隱患“隨手拍”活動。隨時隨地的拍下消防隱患，將這些圖片視頻配上發現火災隱患、舉報火災隱患的方法、文字介紹等在網站、論壇、微博上進行曝光，有效地促進了社會各界整改火災隱患的自覺性，同時讓群眾更樂意、更便捷、更直觀的接受圖中的相關消防知識和火災隱患投訴舉報方法。同時全省各支隊注重結合當地實際，積極整合地方資源，進一步延伸服務觸角，積極營造“全民消防”氛圍。麗水支隊了解到當地群眾喜歡看戲的傳統后，將火災隱患舉報投訴方法編入當地歷史劇種“二都戲”，用說學逗唱宣傳火災隱患舉報投訴的范圍、方法和消防知識、法律法規，賦予消防宣傳工作獨特的風格和濃厚的鄉土氣息，有效吸引廣大人民群眾對消防隱患舉報投訴的關注度。
　　二、投其所“需”。由于機動車的廣泛普及，目前交通擁堵，無車位停放車輛已成為城市建設發展的焦點性難題，由此帶來的人行道、應急救援車道、消防通道被占已成了一種普遍現象，因此帶來的諸多潛在安全隱患已嚴重威脅到人民群眾的安全需求。為正確引導廣大群眾遵守消防法規，自覺維護消防通道暢通，浙江各級公安消防機構將火災隱患投訴舉報活動宣傳與提倡市民文明出行共創平安相結合，受到了各界群眾的歡迎和好評。特別是“中秋”、“國慶”長假期間，浙江日平均車流量達到155萬輛，各景區出現“井噴”式客流，停車占用消防車通道、應急救援車道等現象時有發生。針對這類情況，全省各地消防大隊相繼組成宣傳小分隊，利用休息時間，深入社區、車站、景區、公園等人員密集場所開展勸導駛離消防車道，確保出警通暢宣傳活動，提倡市民文明出行，安全游玩，平安回家，并向群眾宣傳火災隱患舉報投訴方法。湖州市消防志愿者服務總隊出動大學生消防志愿者2000余人，他們和媒體記者會同消防官兵一起，在各重點旅游接待場所，對違規車輛進行義務勸導，并倡導群眾撥打“96119”舉報各類火災隱患。活動期間，共糾正占用消防車通道行為近10萬起，義務勸導20多萬輛車次有序停放，有效地解決了消防安全隱患，確保消防通道的暢通。寧波、紹興、衢州等地也相繼組織開展了此類活動，得到各級領導的肯定和廣大人民群眾的贊揚。
　　三、投其所“樂”。卡通形象具有親和、可愛、好玩等特點，在被賦予人類的某些性格和品質并以此作為各政府部門的形象化身，與普通的形象大使相比，卡通形象大使更容易捕捉人們的注意。為改變以往枯燥呆板的消防宣傳方式，全省各級公安消防機構都積極嘗試利用卡通形象大使來進行火災隱患投訴舉報宣傳，受到了廣大群眾特別是小朋友的熱烈歡迎。活動期間，杭州、溫州等支隊組織轄區消防志愿者戴上卡通頭套，穿上厚厚的卡通服裝，變身消防形象大使，在動物園、植物園、商業廣場、市民廣場、公園等景點通過設立“96119”火災隱患舉報咨詢臺、舉辦消防知識現場講座，以及組織火災隱患“大家找”、火災隱患舉報知識問答等消防互動游戲，進一步拉近了警民之間的距離，在提高市民游客發現舉報火災隱患積極性和主動性的同時，也為假日景區增添了一筆濃厚的消防色。