10月28日下午1時許，張家界慈利縣金坪鄉三彎方解石場一名工人在作業時，平臺突然發生墜落，工人不幸落入亂石嶙峋的天坑。
下午2點40分，慈利消防大隊接警后緊急出動，1個小時后趕到目的地，在三彎方解石場負責人的帶領下來到出事地點。經過現場勘查，消防官兵發現天坑直徑狹小，墜落的渣土、巨石將天坑堵塞，工人跌落在距離地面10余米深的地段。另外，在消防官兵到來之前，方解石場工人已經下坑實施了第一次救援，發現該工人已經身亡，他們將一根繩子綁在遇難者的腰部，但無法將他拽上來。
了解情況后，一名消防戰士腰系保險繩，順著天坑巖壁慢慢下去，沿途大小巖石紛紛滑落，場面十分危險。到達失足工人地段后，消防戰士經過仔細查看，發現遇難者腿部被卡在巖縫里。于是，消防戰士將工人腿部及身邊的巖石一塊塊搬走，確保能順利拉上來后，他才回到地面。然后，消防官兵和方解石場工人相互配合、齊心協力，慢慢將保險繩往上拉。10多分鐘后，遇難者遺體被順利拉了上來。