10月24日下午15點45分，武警保靖縣消防中隊接到119指揮中心報警，位于保靖縣沿江大道附近往沿江大橋轉角處一車沖出護欄翻向河道的交通事故，有人員被困，急需救援。接到報警后，保靖縣消防中隊立即出動1輛消防車和7名消防官兵趕赴事故現場。
消防官兵到達事故現場后發現，現場一片狼藉，一輛貨車沖出護欄翻向十多米深河道淤泥之中，主駕駛車頭一側完全陷入淤泥當中，車頭、車身全部變形，擋風玻璃破碎，地上散落著大量的碎片，由于從高空直接墜落，車身已被摔得面目全非，經過現場偵察，車內有一名被困者。
根據現場情況，指揮員立即向聯動部門請來吊車將深埋泥中的汽車吊上地面。然后，將參戰官兵分為兩組進行救援，首先在實施救援的同時做好現場警戒，并利用液壓剪對車體進行破拆，營造救援空間，然后用手小心翼翼地掰開變形的零部件，經過近1個多小時的緊張救援被困者成功救出，遺憾的是被困者已經沒有了生命跡象，隨后現場移交給公安機關處理。