10月18日，望城大隊消防監督員來到即將開業的星城鎮的酒店，進行上門服務，指導酒店做好消防安全工作，贏得了酒店工作人員的好評。
在該酒店消防安全管理人員的帶領下，消防監督員檢查了酒店各個場所、各個樓層。并就消防設施配置是否符合規范要求、疏散通道安全出口是否暢通、消火栓安裝配備數量是否滿足日常滅火需要、消防設施是否能正常使用等消防安全問題進行了現場查看。
隨后，大隊消防監督員積極與該酒店的消防安全管理人溝通，為其出謀劃策，解決酒店存在的困難。大隊消防監督員提出：一是把安全出口標示標牌擺放正確，應該符合規范;二是立即進行清理疏散通道上堆放的雜物;三是保持應急照明燈、安全出口標志通電，能正常使用;四是要明確消防責任人、管理人，加強日常消防管理。
在溝通的過程中，大隊消防監督員向該酒店的消防安全管理人強調：一是要重視消防安全，落實消防安全工作。一定要把消防安全工作作為頭等大事來抓，提高人員的消防安全意識，認識到消防工作是提搞企業經濟效益的重要保證;加強酒店內部消防安全管理和消防安全宣傳和教育，認真落實消防工作責任制和各種消防巡查、檢查、值班制度，真正做到責任到人、分工明確，消除火災隱患。二是加強消防知識學習，特別是消防安全管理人，一定要全面了解消防知識。
最后，該酒店的消防安全管理人也表態一定會抓緊時間進行整改，落實好整改措施，加強消防知識學習，加強“四個能力”建設。在對大隊表達謝意的時候，也懇請大隊來其酒店進行消防安全知識培訓。
望城大隊始終堅持“一站式審批，一條龍服務”，主動上門，做好消防監督管理工作，建隊34年以來，實現了老百姓對消防工作“零投訴”的目標。