為擴大“96119”火災隱患舉報投訴宣傳工作覆蓋面，最大限度地調動群眾舉報火災隱患的積極性，使廣大人民群眾更加支持、配合、參與消防安全工作，確保全區的消防安全，營造“人人參與消防”的良好氣氛，更好的打響黨的十八大消防保衛戰，望城大隊采取多項措施向社會告知“96119”火災隱患舉報。目前，“96119”火災隱患舉報投訴宣傳活動正開展得如火如荼。
電視新聞報道宣傳。望城大隊積極與望城電視臺合作，拍攝公益廣告片，拍攝新聞。在黃金時間播出，告訴群眾在生活中遇到那些情況可以撥打“96119”，同時也提示群眾在撥打舉報投訴過程中應該注意的事項。新聞的播出使群眾更直觀的了解“96119”火災隱患舉報投訴所涉及到的內容，在群眾中也得到了良好的反響。
手機短信發送傳遞。現在手機已經普及使用了，為充分利用手機這個平臺。在“兩節”期間擴大消防宣傳的覆蓋面，擴大“96119”影響力，提高人民群眾對火災隱患舉報、投訴的知曉率，望城大隊與中國移動合作，利用移動短信發送“96119” 火災隱患舉報投訴相關內容給群眾。據統計，“兩節”期間，大隊共發送手機短信7800條，有效的宣傳了火災隱患舉報投訴。
宣傳牌提示。在大隊窗口設置了火災隱患舉報投訴中心，并制作“長沙市望城區火災隱患舉報投訴中心，舉報電話96119”宣傳牌掛在墻上，提示群眾。同時，在望城區街道人員密集場所等都設置了宣傳牌，尤其是旅游景點地區，告訴群眾“96119”。
志愿者、消防官兵走訪宣傳。在“兩節”期間，大隊組織志愿者、黨政干部、官兵深入靖港古鎮、橋驛鎮、喬口、步步高、步行街、千龍湖生態農莊等地方，集中開展消防宣傳活動，給群眾發送資料，并告訴群眾火災隱患舉報投訴的相關內容。
消防監督員監督檢查過程中告知。在火災隱患排查過程中，大隊消防監督員深入社區、學校、各社會單位、人員密集場所等進行宣傳“96119”，告訴群眾火災隱患舉報投訴方式及受理范圍、獎勵辦法，及時向社會公告受理及查處情況等。