10月8日上午11時50分，冷水灘區消防中隊接到指揮中心調度稱：冷水灘區澳洲花園住宅區一小孩身卡防護窗外，情況十分緊急。接到命令后，冷水灘區中隊立即出動一輛搶險救援車和7名消防官兵趕赴現場。
11時58分，中隊官兵到達現場，現場一片混亂，中隊指揮員果斷命令一組作戰員拉起警戒線維持現場秩序。經現場偵查發現一名約4歲的小男孩頭部被卡在五樓陽臺防盜窗中，整個人懸掛在半空中，據圍觀群眾反映，這戶人家家里沒人，房門反鎖，就男孩一人在家。見到此情景，中隊指揮員立即下達作戰指令：一組消防作戰員攜帶好破拆工具對小男孩進行救援，一組消防作戰員在樓下鋪好救生墊防止小孩墜落。中隊指揮員迅速帶領官兵攜帶好破拆工具對房門進行破拆深入陽臺對小男孩進行解援。
時間一分一秒的過去，消防官兵小心謹慎的對小孩進行救援，為迅速解救被困男孩，并確保救援絕對安全，中隊指揮員指令一名救援經驗豐富的戰斗班長利用手動液壓擴張剪將防盜窗剪斷，為避免在救援過程中對小男孩造成二次傷害，消防官兵用毛巾包在小男孩的頭部和脖子周圍，并不停的安慰和鼓勵小男孩：“小朋友不要動，不要怕，叔叔來幫你，你事最勇敢的……”。
12時5分，小男孩被成功救下，查看小男孩身體無大礙中隊官兵才離開現場。