10月4日晚上23時21分，湖南吉首市消防中隊接到119指揮中心報警，稱位于吉首市西環路武警支隊附近往209國道方向發生一起三車追尾相撞交通事故，有人員被困，急需救援。接到報警后，吉首市消防中隊立即出動2輛消防車和13名消防官兵趕赴事故現場。
消防官兵到達事故現場后發現，現場一片狼藉，兩輛微型車、一輛依維柯客車發生追尾，一個變壓器橫躺馬路中央，最后一輛微型車車頭全部變形，擋風玻璃破碎，地上散落著大量的碎片、塑料和汽油。由于猛烈的撞擊，第三輛車已被撞得面目全非，有兩名人員被卡車內，情況十分危險。
根據現場情況，指揮員立即下令，將參戰官兵分為兩組進行救援，首先在實施救援的同時做好現場警戒，并利用液壓破拆器材對車體進行破拆與擴張，擴大救援空間，緊接著一出動駕駛員立即從該車側門進入車內，對副駕駛位的一名被困人員進行安慰與營救，待有足夠的逃生空間后，官兵們相互配合立刻將他拉出并送上擔架。面對駕駛員位置，由于猛烈撞擊致使車門無法打開，無法展開有效救援，官兵首先利用撬棍將嚴重變形的車門撬開縫隙，緊接著使用液壓擴張器對嚴重變形的駕駛室車門進行擴大，營造救援空間，然后用手小心翼翼地掰開變形的零部件。官兵們小心翼翼地爬進變形的駕駛室，在擴張器擴大時，順勢將被困駕駛員的雙腿抽出，并將被困駕駛員從變形的駕駛室內安全救出。
23時37分，此次交通事故的2名被困者都全部被安全救出，并送上救護車前往醫院進行救治。
據副駕駛室被困者述：該車是由于下雨路滑，車速過快導致。目前，造成該事故的具體原因，相關部門正在進一步調查核實中。在此，值此國慶假期之際，消防提醒：廣大司機朋友要謹慎駕駛，安全出行，時刻留意道路情況，嚴守交通法律法規。