9月25日00時12分，張家界消防部門指揮中心接到報警稱：位于張家界高速陽河收費站前發生兩車追尾事故，有4人被困，生命垂危。指揮中心立即調度永定消防出動1臺消防車、7名消防官兵趕赴現場進行救援。
20分鐘后，永定消防官兵到達現場。經偵查發現，發生追尾的是一輛牌照為湘U60832的長途貨運車，車頭撞進前方一輛五十鈴的運煤車，車輛嚴重變型，導致駕駛室內人員被困，情況非常危急，見此狀況，救援官兵立即部署救援方案，首先對高速路的兩端進行封鎖警戒，然后利用液壓剪切鉗對貨車的車門進行剪切，因撞擊力度過大，車頭已經嚴重變型，被困者全部卡在駕駛室內，救援器材無法順利施救。
在救援中，駕駛室內傳出了低沉的呼救聲，救援官兵立即與被困者進行溝通，然后其家屬爬上車頂試圖將被困者從車頂上救出，但無濟于事。
救援官兵立即部署第二套救援方案，喊來拖車用鋼絲繩對兩車進行拉扯，盡可能的營造救援空間。終于，兩車成功分隔，救援官兵立即對車頭進行剪切和切割，分別將4名被困人員救出。
目前，該路段已經恢復暢通，此次事故原因交通部門正在進一步調查之中。