9月13日，石門消防大隊接到群眾報警稱,澧陽中路農機廠居民區一居民家分布了多個馬蜂窩，嚴重影響了家人的生活，中隊接到出動命令后，迅速出動1臺搶險救援消防車6名消防官兵趕赴現場進行處置。
消防官兵到達現場時，戶主立即將消防官兵帶領到馬蜂窩窩點。據戶主介紹，該馬蜂窩駐扎自家屋防盜窗內側墻壁上，家人時常在家里居住無法打開窗戶，一開始馬蜂窩比較小也就沒在意它，沒想到，馬蜂窩愈演愈烈，沒隔幾天已經延伸到了多個地點，防護窗上的馬蜂窩已經體積倍增，二樓陽臺墻角與樓頂平臺也突增多個馬蜂窩。
為解決群眾的困難，消除群眾的恐懼心理，指揮員經過現場查看后，立即進行戰斗部署。由于馬蜂窩的位置特殊，并且數量較多，所以無法進行火攻，于是指揮員命令一名官兵先對該住戶附近的居民進行疏散，然后兩名身著防護裝備的消防官兵攜帶殺蟲劑等裝備，慢慢接近蜂窩的邊緣，看準時機接近馬蜂窩后使用殺蟲劑噴射，就在這時有數百只受驚動的馬蜂飛出老巢，官兵們迅速用麻布袋將碩大的馬蜂窩套住，并將蜂窩殘余部分徹底清除，以免馬蜂逃出再次返回筑巢。
此次救助過程中，中隊官兵熟練的業務技能、不畏險阻的戰斗作風以及熱心為民的態度贏得了群眾的衷心感謝。