8月28日下午5時15分，武陵源區應急救援指揮中心接警，稱索溪峪鎮文豐村一居民家電源短路引發火災，請求救援。區消防大隊出動官兵8人，一輛救援車，迅速出警。
火災現場距離大隊3公里，處于文豐村6組。當消防車一路鳴著警笛十余分鐘趕到時，路口已圍滿焦急等待的群眾。由于起火房屋位置偏僻，消防車不能近距離進入現場。大隊指揮員迅速下令，由兩人攜帶滅火器迅速登上三樓著火點先行滅火，一路馬上鋪設水帶進入二級準備。
著火點在三樓天花板上，當一瓶滅火器噴完，火災沒有得到有效控制。這時火苗已燒穿檁條，煙霧越來越大，火勢越來越猛，情勢越來越危急，樓下群眾發出陣陣驚呼!指揮員馬上下令水槍準備。當激越的水頭打出，只見石棉瓦屋頂發出陣陣白煙，并急劇遇冷產生輕微的爆炸聲。明火隨即得到遏制。但是，由于天花板中間隔斷，火情不能得到徹底殲滅。指揮員下令戰士架上消防梯登上屋頂，使用火鉤仔細梳理著火瓦面;還不忘時時叮囑戰士要愛惜群眾財物，未燒壞的瓦不要隨手往下扔;隨后，水槍減壓再次出擊，大火終于被徹底撲滅。
根據現場了解該戶居民姓鄧，六十來歲。據分析，發生火災原因可能是三樓天花板上的電路起火，引燃堆放在陽臺上的玉米芯。幸虧救援及時，所幸造成損失不是很大，大概在千元左右。如果相隔距離遙遠，發生向下和向外燃燒，波及相鄰住戶，損失后果不堪設想。
據消防監督人員現場觀察，裸露的電線未經穿管，隨心所欲附著在墻面、屋頂檁條及天花板上，私搭亂接現象觸目驚心;至于是否老化，留下嚴重火災隱患都未引起重視;并且這種現象在偏遠農村以前所建民居中普遍存在。消防部門在此提醒，農村消防意識和薄弱環節亟待加強，在當前正大力推進并不斷完善“網格化”管理工作當中，鄉鎮及村兩委負責人要切實履行好消防“帶頭人”和“明白人”責任，不要流于形式，相關部門要引起足夠注意和重視。