8月21日上午，一場暴雨覆蓋整個益陽，兩個小時，中心城區降水量就達到53毫米，氣象局認為，這樣的強度為益陽地區近年少有。
暴雨剛下不久，赫山區蘭溪鎮小河口村就發來求救電話：一輛裝載鋼條的輪式拖拉機側翻在公路下，司機被抵在車頭前，有生命危險。赫山大隊聞訊后，即派出一輛搶險救援車和6名官兵，在瓢潑大雨中趕到出事地點。出事現場，一輛長長的輪式拖拉機側翻在公路邊的水溝里，車上的鋼筋有兩噸之多，所幸附近趕來100多位農民幫忙，大家卸的卸貨，拖的拖車，受傷司機很快就背了上來，被送上同時趕到的市三醫院的救護車。
剛把小河口的事故處理完畢，救援車又接到緊急電話，赫山區龍嶺工業園區的銀城南路因漬水陡漲，附近不少商店、民房和正在行駛的車輛被淹，請求救援。這時已是中午12點，官兵顧不上吃午飯，又在滂沱大雨中往銀城南路趕去。透過雨霧蒙蒙的車窗，但見本隊另外一臺救援車和特勤中隊的救援車也一同往前趕。
到達現場后，消防官兵在支隊總指揮的指揮下，分成3個救援小組，同時開展救援被困人員、疏散受災群眾、清理街道上的障礙物等工作。其中特勤官兵在對被淹的民房喊話中，發現一棟二層樓的民房內有聲音，經對話得知房內有祖孫三人被困在二樓，其中有一名嗷嗷待哺的嬰兒。指揮員當機立斷，選派兩名水性好的戰士，攜帶救援繩游至房內，先將嬰兒用澡盆安置好，兩名戰士分別在兩邊保護嬰兒轉移至安全地帶。隨后，又為兩位老人穿上救生衣并套上救生繩，將他們救了出來。