2012年8月18號7時許，株洲天元中隊接到指揮中心調派命令，近水樓臺小區2棟18樓一女子被困家中。接到命令后，株洲天元消防中隊立即中隊立即出動1臺搶險救援車、8名消防官兵火速趕往現場。
消防官兵到達現場了解到，該女子不小心把自己鎖在東面臥室內。由于所處樓層較高，被困女子稍顯焦躁。中隊指揮員一邊安撫被困女子情緒，一邊查看現場情況，制定救援方案。在對現場進行查看后，為降低居民損失，指導員決定派一名消防戰士用安全繩綁住腰部，并借助單杠梯從天臺滑降至18樓窗口的外沿，從窗戶口進入室內。40分鐘后，經過參與救援的官兵共同努力，成功解救被困女子。
天元區消防中隊官兵提醒廣大群眾，要經常對家中的門鎖進行檢查，避免因此帶來不必要的損失。