8月15日20時05分，五里牌中隊接到報警稱：朝陽路五一東村發(fā)生火災(zāi)，急需救援。中隊立即出動2臺消防車與12名官兵趕往現(xiàn)場處置。
到達現(xiàn)場后經(jīng)勘查發(fā)現(xiàn)，位于小區(qū)2棟1樓至二樓的樓梯間有明火冒出，詢問在場人員得知，該起火部位為樓內(nèi)的變壓器，且所有啟電、斷電等相應(yīng)開關(guān)都在內(nèi)。由于變壓器已經(jīng)燒毀，住宅樓內(nèi)無法斷電，指揮員立即下令撥打電力局的工作人員請求幫助，并要求附近居民提供干粉滅火器。中隊?wèi)?zhàn)斗員利用干粉滅火器將樓梯間內(nèi)的明火撲滅，但是破損的電線上仍然閃著電花。由于變壓器燒毀，電線混接一團，很容易導(dǎo)致住戶家中電路短路或者電壓不穩(wěn)定，從而誘發(fā)電器起火，指揮員立即下令疏散樓內(nèi)所有群眾，并分3組人員對樓內(nèi)住戶家中進行排查。將近20分鐘內(nèi)，中隊將樓內(nèi)30余名被困群眾全部疏散到了安全地帶，并確定所有住戶家中都未發(fā)現(xiàn)明火。隨后，電力局人員到達現(xiàn)場，進行斷電維修。