8月15日6時55分，新晃縣大隊接芷江縣消防大隊增援請求：位于芷江縣上坪鄉鐘黃坪村發生交通事故，有人員被困，由于事故地點離新晃縣距離更近，為了爭取救援時間，請求大隊予以增援。接到增援請求后，新晃縣大隊立即出動一臺搶險救援車、7名官兵趕赴現場救援。
7時50分，新晃縣大隊先行到達現場，發現一輛牌照為粵•N01349的大型卡車斜翻在采石場石堆下面，駕駛員右腳被變形的車頭鋼板死死卡住，無法動彈，左腳和頭部多處受傷嚴重，流血不止，如不及時搶救，將危及被困者生命。根據現場救援空間狹小的實際，指揮員果斷決策，一方面組織人員對被困者左腳和頭部傷口進行簡單的止血處理，并安慰和鼓勵被困者要堅持住，另一方面利用液壓剪擴器對變形鋼板進行擴張，實施破拆救援，但剛擴張一點空間，被困者就大喊疼痛難忍，無奈只得停下再尋救援方法。8時15分，芷江縣大隊官兵到達現場。
鑒于剪擴器擴張破拆救援的方法行不通，新晃、芷江兩隊官兵對現場情況重新進行全面分析，最終確定先用吊車將卡車吊起一定高度，以便騰出救援空間，并用鏟車將事故車輛從斜翻下方托起固定，確保救援安全。同時，利用搶險救援車牽引裝置對左側車門進行牽引，實施救援。經過兩隊官兵一個多小時的奮力救援，最終于9時25分聯手將被困者成功救出，移交醫療部門急救處理。
新晃、芷江消防官兵聯手奮力救人的行為受到現場群眾的高度贊揚，更是消防官兵忠實踐行“忠誠可靠、服務人民、竭誠奉獻”三句話總要求的集中體現。