8月13日15時20分，張家界市消防支隊指揮中心接到報警稱：張家界水壩開閘，水流突發猛漲，一人被困河中央，情況非常危急，請求救援。接到報警后，指揮中心調度永定區消防大隊立即出動2臺消防車，15名官兵趕赴現場實施救援。
消防官兵到達現場后，據知情人透露：該男子事發之前是在河中鋪魚，沒想到水壩突然開閘，水流突發猛漲，自己又不熟水性，所以無奈被困在離河岸30余米處無法脫身。此刻，如不立即施救，男子將隨時有可能被河水沖走，后果不堪設想。消防官兵立即對周邊地形進行仔細的偵查，商討施救辦法。因為當時河流十分急促，被困男子只有用石頭堆高，坐在石頭上面等待營救，周邊也沒有落腳點，這位給救援帶來了非常大的難度。
消防官兵利用救生拋投器對其進行施救，示意讓被困男子抓住繩索，繩索受不了水流的阻力，根本無法將被困者救上岸。于是，消防官兵立即展開第二套施救方案，配合當地派出所警務人員，一面從河流的上游游泳到被困點，一面利用繩索固定救生圈將救生圈一點點的放給被困者，眼看時間一點點的過去，被困男子由于在水中侵泡太久，身體出現不適，消防官兵加快施救，很快，被困男子拿到了救生圈，在游泳過程中，由于水流的阻力，救援人員把握不住方向，隨著水流漂浮著，岸上的救援人員使勁的拉住繩索，經過一番艱難的努力，被困者終于成功獲救。