“真是太感謝消防官兵!一發現被反鎖在里面，門鎖怎么也打不開，我們首先想到的是抱著試試看的態度打119求援，沒想到你們來得這么快，又這么快就把問題解決，真是萬分感謝!”
這一幕發生在8月12日早晨8點多，武陵源區建設局大院。在消防官兵接警、出警到麻利解決問題，一氣呵成，前后不過10來分鐘。房主鄧某緊緊抓住消防官兵的手，感激之情溢于言表。
鄧某夫婦早晨起床，開門時發現牢固的防盜門門鎖怎么也打不開，可能是使用多年突然“罷工”。正在焦急無奈之時，妻子在一旁提醒，何不打119求助電話試試?消防官兵一行3人攜帶拆卸工具很快就出現在門口，他們使用專業的破拆工具老虎鉗，很快將窗外防護網剪開一個洞，剛好能容人出入。準備收隊時，修鎖人員也已趕到，繼續開展后續工作。
消防大隊在此提醒，如果發現門窗被鎖，由于現在防盜措施比較牢固，如需破拆防盜門窗之類情形，最好撥打119求助電話報警，因為消防部隊配備有專業人員與破拆器材，可隨時提供支援。