8月2日7點(diǎn)23分，城步中隊(duì)值班室接到縣110指揮中心報(bào)警電話，稱往丹口鎮(zhèn)方向的城綏公路太平村路段，有一臺小車掉入河中，有4人被困，請求救援。
接警后，大隊(duì)迅速調(diào)集3臺消防車10名消防官兵前往事發(fā)地點(diǎn)，7點(diǎn)50分，救援趕到現(xiàn)場，一輛牌照為湘K-K3786的小車在轉(zhuǎn)彎地段掉入河中，當(dāng)時(shí)有4人困在車內(nèi)，在掙扎過程中，其中一名司機(jī)從駕駛窗逃出，當(dāng)時(shí)正值暴雨猛降，河水暴漲，小車已經(jīng)被河水掀翻，底盤朝天，只有4個(gè)輪胎露出水面，情況非常危急，指揮員在偵察情況后，果斷命令救援官兵利用救生繩，選擇公路旁邊的大樹系好，然后另一端連接固定事故車體，防止車輛被洪水沖走，同時(shí)命令2名水性好的戰(zhàn)士系好安全繩，下水營救被困人員，因洪流湍急，加之車內(nèi)進(jìn)水，救援工具無法打開緊閉的車門，給救援工作增加了不可預(yù)料的難度，指揮員迅速將情況報(bào)告縣政府，請求調(diào)派公安交警和吊車前往支援。
8點(diǎn)40分，增派人員和吊車先后趕到現(xiàn)場，根據(jù)現(xiàn)場救援官兵所反映的情況，在消防官兵的配合下，利用吊車將事故車輛系好，安全將落水車輛吊至路面，救援官兵隨后將三名被困人員抬至救護(hù)車上。