8月6日下午19點10分，武陵源區消防大隊接某熱心觀眾報警，稱在快活街有人欲跳樓自殺，情勢危急，請求救援。消防官兵隨即出動一輛指揮車，一輛搶險救援車，攜帶救生氣墊等工具，迅速趕往事發現場。
事發地點位于剛開街不久的溪布街一酒吧前。此路段又命名快活街，地處城東，緊鄰索溪河，依山畔水，是一處融湘西苗、侗、布依、土家等少數民族風情，被賦予豐富地域特色的商業步行街。臨近傍晚，上山游客為了消除一天來賞玩美景的疲憊，晚上出來放松休閑一下。事發現場圍滿了觀眾，此時正是摩肩接踵，熙熙攘攘，翹首觀望正坐在三樓頂端巨大的戶外顯示視頻上方的始作俑者，垂直相距10余米，情勢十分危急。消防官兵在樓下擇機迅速鋪好救生氣墊，并與公安民警共同維護現場秩序。
此外另有部分公安和消防領導登上二樓樓頂好言進行相勸。欲輕生者此刻情緒激動，騎坐在酒樓上數平米的視頻上，情勢一觸即發，亟待安撫。據初步了解，此人為舒姓，40來歲，衡陽人，帶領30多個老鄉，于今年元月來此酒吧做裝修工作，5月已完工。不幸的是，包工頭此刻竟惡意玩起了失蹤，70多萬承包工程款，發包方已結清，包工頭卻攜款而逃，而由舒某帶領的工友尚有8萬7千元工錢未得到。由于包工頭是廣東人，在長沙注冊成立了一家裝潢裝飾公司，失蹤后如泥牛入海毫無音訊。經與長沙和武陵源有關部門多次反映未果，不得已才出此下策，其目的是想引起社會相當的注意。
樓下消防官兵列陣相待，樓上公安消防干警耐心做工作，雙方相持不下，上面幾度出現情緒失控。但是“冤有頭，債有主”，正如發包方自己陳述，他已結清工程款，有據可查，現在同時也是受害人。雙方相持半個多小時后，舒姓工人幾經勸說，自知有些理虧，最后只好順坡下驢。下來后隨即被公安民警帶走，協助取證調查。
此時華燈初上，溪布街秩序恢復景然，呈現出一派迷人的夜色。跳樓劇情成功化解，公安消防各自收隊回營。