7月18日5時25分，常德市消防支隊石門大隊接到報警電話稱：新鋪鄉真武村六組一居民房因山體發生泥石流將房屋沖垮，該戶主張宏本其妻汪新珍被埋壓在內，鄰居老大爺張大云被困屋內。石門大隊了解情況后，迅速出動一臺行政車、一臺搶險救援消防車、共計11名官兵前往救援。6時30分，石門大隊教導員黃曉云帶領救援官兵趕到救援現場。
經了解，事件發生時間為凌晨4點多，屋主都未起床，在加上被沖垮的房屋背靠山坡，接連幾天的大雨造成大量泥石沖了下來，沖垮了房屋，等屋主發現危險時已經為時已晚。
到達現場后，大隊指揮員黃曉云迅速安排人員設立警戒并安排觀察哨隨時觀察房屋有無再次垮塌危險，然后將其余人員分為三個小組，一組安排進行現場搜救、一組安排現場警戒阻止搜救以外人員的進入、一組負責清理現場垮塌下來的房屋碎片和泥石流沖刷下來的淤泥給現場搜救提供更好地搜救空間，并要求當地村民積極配合協助一起進行救援。時間一分一秒的過去，7時30分，經過消防官兵和村民的共同努力終將把擋在隔壁老大爺張大云家的大石搬走，將張大云老大爺順利救出，并經現場醫護人員現場診斷無生命危險。7時45分，一村民在挖掘過程中大呼：“找到啦~找到啦。在這，快來”。消防官兵迅速靠近并組織挖掘，7時50分，被埋壓的汪新珍被救出，經現場醫務人員診斷已無生命跡象。8時我隊將現場移交給當地派出所并全員返回。