7月19日10時05分，特勤中隊接到求助電話：鶴城區灣潭社區近400名群眾急缺飲用水。接到求助電話后，中隊指導員帶領2名戰士，出動1臺水罐消防車立刻趕往灣潭社區送水。
“送水的人來了。”看到消防車，等在社區門口的孩子們急忙跑進社區通知大人。聽到呼喊群眾們紛紛提著桶子前來接水。據了解由于連日來懷化市大雨連綿，該社區水泵房被洪水吞沒，水泵經雨水浸泡后已損壞，不能正常工作，社區居民急缺飲用水。“幸虧消防戰士們及時送來了飲用水，解了我們的燃眉之急”，正在取水的群眾感激地說。
官兵們的送水行動得到了該社區居民的一致好評，樹立了消防部隊良好的形象，展示了消防部隊服務人民的高尚品質，譜寫了一曲動人的軍民魚水情深。