7月17日08時23分，醴陵消防中隊接到報警：南門解放橋橋中9號一戶居民因下雨家中進水被困，家中有2人生病，情況緊急。
接警后，醴陵消防中隊立即派出一臺搶險救援車，8名消防官于08時30分到達現場。到達現場后，中隊指揮員立即安排2兩名水性較好的官兵著救生衣帶繩索前往現場偵查。通過偵查得知，被困居民家距離安全區域100米左右，水深齊腰、水流較急，此時正下著大雨，給救援帶來了許多不便，但經偵查得知需轉移4名群眾，其中1名急性闌尾炎患者，1名發燒的幼兒。中隊指揮員迅速調整救援方案，命令救援班迅速搬來附近群眾家中的氣墊船，利用氣墊船和消防繩索開展救援，8時50分左右，闌尾炎患者、幼兒及其被困群眾小心翼翼背上氣墊船，通過30多分鐘的努力，全部4人被成功轉移到安全地點，兩名病人被消防官兵護送上救護車。