7月16日上午10時55分，五里牌中隊接到報警：向韶村一戶人家家中發現一馬蜂窩，嚴重引響了居民生活。中隊立即出動1輛消防車與6名官兵趕往現場處置。
在經過五一路段時，中隊戰士發現一位老奶奶打著傘冒著傾盆大雨邊朝消防車處奔走邊揮手。中隊立即停車，前去詢問，得知正是這位老奶奶報的警。由于雨大，老奶奶身上已淋濕了大片，戰士們顧不及尋找遮雨工具，立即取下裝備，跟隨老奶奶前往居住地。繞過四五條小巷，才到達老奶奶居住的小區，此刻戰士們都已徹底被大雨淋透。在家門口等待的老公公看著戰士們渾身濕漉，像心疼自己的親兒子似的，遞上毛巾，端來熱水，嘴里還不停地念叨著：“真是麻煩你們了，先坐下休息下再說吧!”
戰士們沒有遲疑，立馬前往陽臺查看，發現頂部一塊木板下，積聚著許多馬蜂。雖然蜂窩只有拳頭般大小，但不時有蜂子闖入室內，對老人們的生活造成了嚴重的威脅。戰士立即穿上防蜂服，用殺蟲劑將蜂窩附近的馬蜂殺死，并用木棒將蜂窩搗爛，只用了2分鐘便將蜂窩處置完畢。老人對戰士們精湛的業務技能贊嘆不已，一直拽著戰士的手說著感謝的話，并要求戰士們留下來休息會再走。
官兵微笑著拒絕了老人的好意，整理完裝備，又冒著雨返回車內。一直走出小區門口，依然還能看得到老爺爺老奶奶站在陽臺上熱情揮手的身影。