7月11日9時16分紅星中隊接到119指揮中心調度，稱位于萬家麗路和長沙大道交界處綠城桂花城發生火災，中隊立即出動三臺水罐車9名官兵趕赴現場。
9時38分左右中隊消防官兵到達現場，中隊指揮員帶領兩名班長進行火情偵察，發現一棟居民樓東側一樓門面正在燃燒，門面后西側兩輛貨車也處于猛烈燃燒，火勢對居民樓形成夾擊燃燒，樓上可能有人被困，燃燒伴隨著輕微的爆炸，情況十分緊急。中隊指揮員經勘查后果斷下達作戰命令，將車輛停于南側路道上由一出發出一支水槍對居民樓西側貨車進行滅火，防止火勢的蔓延保護西側及相鄰居民樓。二出發給一出發供水保證水源。另外由三出發重型水罐車出一支水槍對居民樓東側一樓門面進行滅火，并對疏散救人組進行掩護。中隊指揮員在一知情群眾的引導下，對著火居民樓再次進行火情偵察，沒有發現被困人員。
9時45分許，高橋中隊到場，根據現場情況，紅星中隊指揮員對增援中隊進行力量部署：一是高橋中隊組織救人組對起火居民樓二樓及以上樓層進行搜救，進一步確定樓內是否有人被困。二是由高橋中隊一出發從北側出一支水槍對貨車進行滅火，與我中隊形成夾攻之勢，同時對著火居民樓的二樓、三樓、四樓的外墻進行冷卻并滅火。三是高橋中隊二出發給我中隊進行供水保證充足水源。9時50分，經高橋搜救組確定無人員被困。隨后東岸、五里牌中隊相繼到場，分別對我中隊及高橋中隊進行供水。
9時55分許，就在兩輛貨車及一樓門面得到控制的時候，貨車起火引燃二樓窗簾等可燃物再次加重火情，紅星中隊一出發通過分水器增加一條支線深入二樓進行滅火。
經過全體參戰官兵三十分鐘奮力撲救，大火被控制。隨后，在大隊領導的安排下，中隊和高橋中隊對火場進行全面清理，并再一次組織救人組對居民樓進行一次全面的搜查，確定無人員傷亡，過火面積50多平方，保護了著火居民樓一樓除著火門面的其他所有門面，保護了著火居民樓三樓、四樓，保護了西側居民樓及兩輛小面包車。12時30分，中隊消防官兵根據大隊領導安排，移交火場于高橋中隊負責現場監護。
此次火災撲救過程中，紅星中隊克服了人員少、天氣炎熱等困難，冒著隨時有爆炸發生的危險，指揮員靠前指揮，戰斗員不怕苦、不怕犧牲，堅持戰斗，與火魔展開了一場生死較量，贏得了當地政府和老百姓的贊譽。