6月26日凌晨三點，常德石門大隊接到報警稱：位于石門縣火車北站路口處一平房，因從6月25日下午暴雨持續，排水溝排水能力不足加上地勢低洼，房屋內8人被困，請消防大隊前往處置。接警后，大隊立即出動一輛搶險救援車6名官兵趕赴現場，經過半個多小時的共同，成功救出被困人員。
消防官兵來到火車北站發現該房屋四周已是汪洋一片，門前水流湍急，且水深已過胸口處，消防車不能直接到達，救援人員只能徒步進入偵查情況，被困人員全部在一間瓦房內等待，消防隊員利用長木棍探測水深，同時利用木棍支撐探索水淺的地方，以便救人，經過探索后，消防隊員順利到達對岸，并確定了安全水位。消防隊員把一名老人背了起來，順著安全路線救出，其他被困人員在消防隊員的指引下，手拉著手，由消防隊員帶領走過湍急的水流順利救出，前后經過半個多小時的時間，成功將被困者救出。
事后據屋主介紹：他沒料到暴雨會持續這么長時間，導致前面的排水溝排水不及時，才導致被困，如果暴雨還持續的話，可能導致房屋坍塌。