6月26日上午9點40分和11點40分，張家界市消防支隊指揮中心接到來自慈利縣零陽鎮萬福村的兩起求助電話：受暴雨影響，該村一村民家和一塑料廠受到洪水襲擊，有人員被困，情況十分危急，請求救援。接到報警后，市消防支隊調度慈利縣消防大隊2輛消防車、10名官兵趕赴現場進行救援。在歷時4個多小時的緊急營救后，成功將34名被困群眾安全救出。
9點40分，指揮中心接到來自慈利縣零陽鎮萬福村的第一起報警，慈利縣消防大隊救援官兵于10點05分到達現村民家。發現因地勢偏低，洪水已將該村民房屋淹沒，屋內被困人員已經全部撤至二樓避險。據附近村民介紹，這家被洪水所困居民姓楊，今天是他六十歲生日，故擺酒祝壽，被困人員都是前來為其祝壽的，因大雨不止，水漲得迅猛，很快便堵住了所有出口，眾人無奈直奔二樓避險，并撥打119報警。
消防官兵經過察看，發現前門已經被水堵死，于是決定從院墻進去，并利用拉梯將二樓被困群眾營救下來。消防戰士從消防車上搬來兩副拉梯，冒著大雨及齊胸深的洪水，將一副拉梯搭在二樓窗口，另一副搭在被洪水所圍的院墻一角，便于接出從二樓下來的群眾。救援行動隨即展開。一名消防戰士率先從拉梯進入二樓，保護群眾一個接一個從窗口下來。下到一樓的群眾被樓下的消防戰士接住，背著來到院墻一角，然后在這邊接應的消防戰士的攙扶下，腳踩橫在地上的拉梯來到安全地帶。10點30分，經過近半小時的緊張救援，屋內被困的16名群眾全部被安全救出。
11點40分，指揮中心再次接到來自慈利縣零陽鎮萬福村的報警。消防官兵顧不上休息迅速趕赴現場。12點10分到達現場，只見湍急的洪水還在一個勁兒地暴漲，在距離岸邊約100來米的塑料廠一片狼藉，不少鼓鼓囊囊的塑料袋隨波逐流，并陸續能夠看到對岸不少人來回走動。此刻，大雨仍下個不停，水位還在猛漲，如不及時將他們營救過來，后果不堪設想。
經過勘察，消防官兵發現此地水位較深，最深處有五六米，最淺處也有二三米，如果直接涉水過去十分危險。于是，消防指揮員決定從中隊調來一艘橡皮船，先將兩根連接好的長繩的一頭系在對面一根電桿柱上，另一頭由這邊的消防戰士拽著，然后由消防戰士利用長繩作為牽引，如此往返救出被困員工。12點45分，橡皮船到達現場，救援行動隨即展開。消防戰士上到橡皮船，手拉長繩來到塑料廠房，將被困群眾一個接一個地從彼岸運送到此岸。直至下午14時，18名被困員工全部被安全救出。
據統計，當日張家界慈利縣消防官兵共成功處置兩起洪澇險情，安全救出34名被困人員。消防官兵為保護人民的生命財產安全，與洪水連續奮戰四小時，展示了新時期“消防鐵軍”精神，得到了現場所有人員的高度贊賞。