6月26日上午9點(diǎn)40分和11點(diǎn)40分，張家界市消防支隊(duì)指揮中心接到來(lái)自慈利縣零陽(yáng)鎮(zhèn)萬(wàn)福村的兩起求助電話：受暴雨影響，該村一村民家和一塑料廠受到洪水襲擊，有人員被困，情況十分危急，請(qǐng)求救援。接到報(bào)警后，市消防支隊(duì)調(diào)度慈利縣消防大隊(duì)2輛消防車(chē)、10名官兵趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行救援。在歷時(shí)4個(gè)多小時(shí)的緊急營(yíng)救后，成功將34名被困群眾安全救出。
9點(diǎn)40分，指揮中心接到來(lái)自慈利縣零陽(yáng)鎮(zhèn)萬(wàn)福村的第一起報(bào)警，慈利縣消防大隊(duì)救援官兵于10點(diǎn)05分到達(dá)現(xiàn)村民家。發(fā)現(xiàn)因地勢(shì)偏低，洪水已將該村民房屋淹沒(méi)，屋內(nèi)被困人員已經(jīng)全部撤至二樓避險(xiǎn)。據(jù)附近村民介紹，這家被洪水所困居民姓楊，今天是他六十歲生日，故擺酒祝壽，被困人員都是前來(lái)為其祝壽的，因大雨不止，水漲得迅猛，很快便堵住了所有出口，眾人無(wú)奈直奔二樓避險(xiǎn)，并撥打119報(bào)警。
消防官兵經(jīng)過(guò)察看，發(fā)現(xiàn)前門(mén)已經(jīng)被水堵死，于是決定從院墻進(jìn)去，并利用拉梯將二樓被困群眾營(yíng)救下來(lái)。消防戰(zhàn)士從消防車(chē)上搬來(lái)兩副拉梯，冒著大雨及齊胸深的洪水，將一副拉梯搭在二樓窗口，另一副搭在被洪水所圍的院墻一角，便于接出從二樓下來(lái)的群眾。救援行動(dòng)隨即展開(kāi)。一名消防戰(zhàn)士率先從拉梯進(jìn)入二樓，保護(hù)群眾一個(gè)接一個(gè)從窗口下來(lái)。下到一樓的群眾被樓下的消防戰(zhàn)士接住，背著來(lái)到院墻一角，然后在這邊接應(yīng)的消防戰(zhàn)士的攙扶下，腳踩橫在地上的拉梯來(lái)到安全地帶。10點(diǎn)30分，經(jīng)過(guò)近半小時(shí)的緊張救援，屋內(nèi)被困的16名群眾全部被安全救出。
11點(diǎn)40分，指揮中心再次接到來(lái)自慈利縣零陽(yáng)鎮(zhèn)萬(wàn)福村的報(bào)警。消防官兵顧不上休息迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)。12點(diǎn)10分到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，只見(jiàn)湍急的洪水還在一個(gè)勁兒地暴漲，在距離岸邊約100來(lái)米的塑料廠一片狼藉，不少鼓鼓囊囊的塑料袋隨波逐流，并陸續(xù)能夠看到對(duì)岸不少人來(lái)回走動(dòng)。此刻，大雨仍下個(gè)不停，水位還在猛漲，如不及時(shí)將他們營(yíng)救過(guò)來(lái)，后果不堪設(shè)想。
經(jīng)過(guò)勘察，消防官兵發(fā)現(xiàn)此地水位較深，最深處有五六米，最淺處也有二三米，如果直接涉水過(guò)去十分危險(xiǎn)。于是，消防指揮員決定從中隊(duì)調(diào)來(lái)一艘橡皮船，先將兩根連接好的長(zhǎng)繩的一頭系在對(duì)面一根電桿柱上，另一頭由這邊的消防戰(zhàn)士拽著，然后由消防戰(zhàn)士利用長(zhǎng)繩作為牽引，如此往返救出被困員工。12點(diǎn)45分，橡皮船到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，救援行動(dòng)隨即展開(kāi)。消防戰(zhàn)士上到橡皮船，手拉長(zhǎng)繩來(lái)到塑料廠房，將被困群眾一個(gè)接一個(gè)地從彼岸運(yùn)送到此岸。直至下午14時(shí)，18名被困員工全部被安全救出。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，當(dāng)日張家界慈利縣消防官兵共成功處置兩起洪澇險(xiǎn)情，安全救出34名被困人員。消防官兵為保護(hù)人民的生命財(cái)產(chǎn)安全，與洪水連續(xù)奮戰(zhàn)四小時(shí)，展示了新時(shí)期“消防鐵軍”精神，得到了現(xiàn)場(chǎng)所有人員的高度贊賞。