6月19日下午5時許，張家界慈利大隊接到群眾報警，在該縣零陽鎮(zhèn)七樅村，一輛農(nóng)用車發(fā)生側翻事故，司機被困車內(nèi)，情況危急，特請求救援。接警后，消防部門迅速出動一輛消防車、7名指戰(zhàn)員趕往現(xiàn)場進行處置。
20余分鐘后，消防官兵達到事故現(xiàn)場，只見一輛農(nóng)用車呈45度角側翻在路邊田坎上，另一輛農(nóng)用車停在旁邊，并用幾股尼龍繩緊緊套住側翻車輛的底盤。與此同時，在田坎下，群眾用一根粗木頭撐住傾斜的農(nóng)用車，避免該車進一步朝下翻動，從而危及司機安全。通過現(xiàn)場勘察，以及向群眾了解，消防官兵得知該農(nóng)用車拖著一滿車土在路上行駛，因村道狹窄，與前面一車輛會車時不慎發(fā)生側翻，司機左腿被死死壓住，也不知受傷程度如何。
在與司機對話時，發(fā)現(xiàn)他神志還算清醒，只是由于左腿長時間遭到擠壓，疼痛難忍，嘴里不時發(fā)出痛苦的呻吟。救援行動隨機展開。消防官兵開始打算用切割機將駕駛室切開，然后救出被困司機。但經(jīng)過仔細觀察，由于司機左腿壓在車門下面，切割車門無濟于事，如果處置不當，反而會對司機造成二次傷害。救援一時陷入僵局。
就在大家一籌莫展之時，一位有經(jīng)驗的老人提議，大家從下面將農(nóng)用車頂起，這樣就能騰出空間將司機救出。這一提議得到了大家的贊同。于是，不少群眾踴躍跳下田坎，伸出雙手抓住農(nóng)用車受力部位。隨著“一二三”口令喊起，消防官兵和群眾同時發(fā)力，將農(nóng)用車慢慢頂了起來。當駕駛室騰出一定空間后，兩名群眾又爬到駕駛室頂部，配合司機爬出了駕駛室。經(jīng)檢查，司機左腿幸無大礙。