“請問，正常疏散樓道的拐角處疏散指示標志安裝在啥地方為宜?”“今天什么時間可以來交備案申請書?……剛上班開始，湘潭支隊防火監督處組建的消防安全重點單位交流群窗口就一直響個不停，業務咨詢、窗口受理、疑難解答、火災隱患舉報、發布防詐騙信息、參與消防安全調查等等，防火監督處的參謀、工程師、窗口服務人員一一耐心進行回復和解答。
為進一步加強對消防安全重點單位的監督管理、業務指導及交流，為社會單位和各界群眾提供更為方便、快捷的優質服務，近日，湘潭支隊防火監督處組建了全市消防安全重點單位業務交流QQ群，通過信息技術手段，有效實現面對面的信息溝通和業務指導交流，幫助各單位及時有效解決遇到的消防安全工作難題和問題，同時也積極督促各單位嚴格落實消防安全監管制度和消防安全責任制度，達到依托單位、發動群眾、營造全員參與和關注消防安全，合力創造良好消防安全環境的目的。
近期，湘潭消防支隊嚴格貫徹和落實《國務院關于加強和改進消防安全工作的意見》、八部委《全民消防安全教育綱要》宣貫以及公安部第109號令等文件精神，在全市首家專業消防安全培訓學校——湖南高城消防職業培訓學校舉辦了全市消防安全重點單位“四個能力”建設提高班，手把手、面對面與全市135家消防安全重點單位負責人、消防安全管理人進行了業務指導和交流。此外，支隊還結合實際情況制定了《湘潭消防支隊窗口辦事指南》、《湘潭支隊便民利民手冊》、湘潭支隊防火監督處警務公示欄等等，為前來辦事、求教、送審的各單位和群眾提供良好服務以及技術指導，以實際行動進一步構建和諧警民關系、提升服務質量和人民群眾對消防工作的滿意度。同時，也從細處、小處督促各單位嚴格落實消防安全標準化管理及“四個能力“建設，加強對全市重點單位的消防安全監管，真正將消防安全管理工作納入單位整體和生產警營和全面管理的系統工程，不斷促進社會整體消防安全工作和消防管理水平的全面提升。