5月13日凌晨2點57分，岳陽消防指揮中心接到報警稱，京港澳高速岳陽段1373公里處南往北方向發生一起交通事故，2輛貨車發生追尾，導致2名司乘人員被困。接到命令后，指揮中心迅速調集了市消防特勤中隊、岳陽縣消防中隊3臺消防車20名官兵從南北方向同時趕赴現場救援。經過近1小時的努力，成功將被困者救出。
3點16分，特勤中隊2臺消防車14名指戰員到達現場，經發現一輛滿載西瓜貨車與一輛滿載花木貨車追尾，西瓜貨車駕駛室已經嚴重變形，兩名司乘人員的下半身被死死卡在變形的車頭內，滿臉血跡，正痛苦地呻吟著。3點25，岳陽縣增援力量陸續趕到。根據現場情況，中隊指揮員立刻部署救援方案，根據現場實際進行分組：一組為協助路政現場警戒，另一組配合交警等部門采取牽引擴張等形式進行救援。指揮員按照方案下達救援命令后，消防官兵立刻投入救援行動。消防官兵決定先對事故貨車進行牽引，騰出空間后再進行救援。但由于車頭變形嚴重，無法將鋼絲繩穿入車體。消防官兵先利用液壓剪剪出一道口子，緊接著利用切割機切開一條縫隙讓鋼絲繩能夠順利穿入。騰出救援空間后，消防官兵繼續對貨車車頭進行破拆、清理。凌晨5時許，經過近一小時的緊張救援，被困人員被成功救出，隨后，救援官兵將解救出來的被困人員移交給一旁的120救護人員。不幸的是，其中一名被困人員因傷勢過重搶救無效身亡。
目前事故的原因還在進一步調查中。