5月12日21時13分，接到110指揮中心調度，位于人民醫院對面的桂林平價超市發生火災。寧鄉中隊接警后，迅速出動二臺水罐車和16名指戰員進行滅火救援。
到達現場后發現商鋪外的廣告牌燃燒著熊熊大火，門口的貨物大部分已被燒焦，旁邊的一臺冰箱也正在竄出火苗。大火還在迅速蔓延，如果不立即采取行動，旁邊的商鋪以及樓上的住戶都會被大火吞噬。見此情形，現場指揮員立即下令，先疏散周圍群眾，然后鋪設水帶干線，出兩只水槍進行滅火。隨即，戰士們展開行動，水槍出水后不久，廣告牌便重重的砸了下來。最終，經過近5分鐘的努力，大火被成功撲滅。為了確保萬無一失，指揮員命令搜救小組，背著空呼對商鋪內部進行了搜索，索性沒有其他地方著火。
據了解，火災是電路短路造成的，商鋪老板自認為能夠處理，就沒有撥打報警電話，沒想到竟晾成大禍。