5月6日18時10分，湖南省邵陽市城步苗族自治縣公安消防大隊接到110指揮中心報警，稱城步苗族自治縣白毛坪鄉路段發生交通事故，一輛小貨車卡進山體，車上三名人員被困，情況萬分緊急!接警后，城步消防中隊迅速出動1輛搶險救援車、7名消防官兵趕赴現場實施救援。
18時31分，消防官兵趕到事發地點。事故現場一片狼藉：1輛車牌為湘E60466的白色小貨車在下山公路拐彎處發生事故，車頭部位嚴重變形，已死死卡進了山體與公路的夾角中，駕駛位前排3名人員被困，其中，副駕駛位人員傷勢較為嚴重。見此情形，現場指揮員立即命令官兵迅速實施救援。
救援行動在現場指揮員的部署下，有條不紊地進行。7名消防官兵分成兩個小組，一組協助交警設置警戒帶，疏導現場交通，一組負責實施救援行動。兩個救援小組各施其職，全力施救。第一小組的5名隊員，采取由外及里的方式，熟練運用液壓擴張器、液壓剪等救援工具進行破拆救人。同時，現場消防指揮員特地安排一名戰士與被困人員進行交談，采取心里暗示的方式安撫其情緒。
19點22分，消防官兵將最后一名被困者小心翼翼地搬上120救護車。至此，三名被困人員全部獲救。