本網訊 10月2日下午5點，重慶市合川區公安消防支隊接到2件舉報“三田洗浴場所”和“且聽風吟酒吧”存在嚴重火災隱患的群眾投訴，2日晚，支隊立即將投訴舉報的三田洗浴場所和且聽風吟酒吧納入支隊錯時檢查組的重點檢查內容，發現三田洗浴場所存在夾層樓板、墻面、樓梯等建筑構件均由木板搭建、消防通道被鎖閉、消防安全設施不符合要求等火災隱患，且聽風吟酒吧擅自將安全通道變更為KTV包房，嚴重威脅公共安全，重慶合川消防支隊立即對三田洗浴場所和且聽風吟酒吧予以臨時查封并下達了責令改正通知，并及時將查處情況反饋舉報投訴人，舉報投訴人接到電話后，驚訝的表示：“沒想到這么快，你們消防處理我們群眾的事情真是及時呀！”
為進一步推進 “清剿火患”戰役工作，全面加大“清剿火患”宣傳工作的廣度和深度，近日，重慶市合川區開通了火災隱患舉報投訴熱線，并建立健全了火災隱患“快速處理通道”，要求防火監督人員本著接警快、處理快、回復快的“快速處理原則”，對群眾舉報的問題快速進行核查，得到了各級領導和轄區群眾的一致贊譽。
接警快：支隊建立了火災隱患舉報投訴中心，在區級各類媒體、電視廣告、政府網站上公布舉報投訴電話，廣泛發動群眾查找舉報火災隱患，同時設立舉報投訴資金，切實提高人民群眾發現和消除火災隱患的積極性和主動性。支隊設立專人接聽并記錄群眾舉報的各項問題，并要求在1小時內向支隊主要領導匯報并分發到承辦處室。
處理快：支隊防火監督處采取“白加黑”兩班倒的方式，每日安排3個日常檢查組和1個錯時檢查組對轄區開展清剿火患”戰役監督檢查工作，對群眾投訴舉報的問題優先查處，確保大問題不過夜、小問題不跨日。
回復快：支隊對群眾舉報投訴的問題進行核查并報領導審核后，要求立即回復舉報投訴人。 自轄區火災隱患舉報投訴熱線開通以來，重慶市合川公安消防支隊共接群眾來電52件，其中舉報火災隱患8件，咨詢44件，均按照快速處理通道予以按時辦結，辦結率達100%，最長時間1天，最短時間僅為5小時，有力確保“清剿火患”戰役工作的順利開展，切實保障了人民群眾的切身利益。
