以下是南京希聯(lián)軟件科技有限公司產(chǎn)品 消防遠程監(jiān)控系統(tǒng)產(chǎn)品的簡要介紹。
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消防遠程監(jiān)控系統(tǒng)產(chǎn)品簡介 |
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南京希聯(lián)軟件科技有限公司 |
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2013/1/15 |
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目錄
1. 產(chǎn)品簡介
消防行業(yè)是一個關乎國民經(jīng)濟發(fā)展的特種行業(yè)，主要包括從預防火災隱患開始，到發(fā)現(xiàn)火情并及時撲滅的整個過程，最大程度上保證人民群眾生命和財產(chǎn)安全。
隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和科學技術的進步，大量密集型勞動類工廠興起，電器覆蓋了工業(yè)生產(chǎn)和居民生活的每一個角落，據(jù)官方統(tǒng)計，近年來火災發(fā)生量呈逐年遞增的趨勢。
當發(fā)生火情時，很多消防設備由于日常維護不到位往往無法正常工作，造成了火勢的蔓延，給社會帶來巨大的損失。
2012年，管理部門發(fā)布修訂的《首都政治中心區(qū)消防安全遠程監(jiān)控系統(tǒng)建設工作實施方案》、《北京市消防條例》、《北京市“十二五”時期消防事業(yè)發(fā)展建設規(guī)劃》等文件，均對消防物聯(lián)網(wǎng)提出了規(guī)定和要求。北京是我國政治中心，具有極強的政策引導性，因此可以預見消防物聯(lián)網(wǎng)時代即將來臨，相應的規(guī)劃也將在全國各地實施。
目前北京市消防局率先試點了長安街附近重點單位的消防設備聯(lián)網(wǎng)，共計100多家單位的消防設備通過遠程監(jiān)控系統(tǒng)接入了監(jiān)控中心，未來將會有數(shù)以萬計的單位和數(shù)以百萬計的消防設備加入聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控，這將是一個非常龐大的剛性需求市場。
北京市海淀區(qū)的試點區(qū)域先后有24家重點單位加入了消防設備遠程監(jiān)控系統(tǒng)。截至2012年10月，共收到故障信息12626條，下發(fā)《責令整改通知書》25份，處罰9起。在沒有該系統(tǒng)之前，消防設備發(fā)生故障一般很難被察覺，往往容易因故障造成火情的延誤。
據(jù)咨詢公司數(shù)據(jù)顯示，目前國內科技類公司中，專注于消防設備遠程監(jiān)控領域的專業(yè)公司所占比例不到15%，且經(jīng)營的領域往往是遠程圖像監(jiān)控火情、自動噴頭、煙霧報警系統(tǒng)，它們一般為工程實施類公司，很少具有自主研發(fā)能力。
我們自主研發(fā)的集狀態(tài)監(jiān)視、遠程控制、無線控制、遠程報警、自動巡檢、圖像視頻監(jiān)控、移動互聯(lián)網(wǎng)接入管理等于一體的消防設備遠程監(jiān)控系統(tǒng)，擁有更優(yōu)勢的技術，響應了國家的號召，將協(xié)助消防行業(yè)全面實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)與信息化。
功能特點
希聯(lián)消防遠程監(jiān)控系統(tǒng)，能夠隨時隨地的監(jiān)視、操作、管理分布在世界各地的消防設備：
l 監(jiān)控中心能夠隨時查看所有接入監(jiān)控的消防設備的狀態(tài)，狀態(tài)異常時會通過告警的方式通知維護人員檢修相應的故障，確保發(fā)生火情時消防設備能正常工作。
l 支持遠程巡檢，無需安排人力到現(xiàn)場一一檢查消防設備，節(jié)省人力、物力、財力。
l 監(jiān)控中心能夠遠程操作消防設備快速滅火，發(fā)生火情時立即撲救，把損失降到最低。
l 支持遠程升級自動控制設備的固件，無需派人出差至現(xiàn)場即可一鍵完成固件更新。
l 支持GPS定位，消防設備制造公司出產(chǎn)的設備所在地址和分布情況一目了然。
l 支持移動終端接入，管理人員可以隨時隨地通過手機客戶端查看各地消防設備的狀態(tài)與火情，及時掌握消防設備的動態(tài)。
l 管理部門可以清晰、明確、方便的了解各消防設備的運行使用情況，消防設備發(fā)生故障時可以及時上報至消防設備制造公司或指定的管理部門并做相應的記錄。
l 支持各類報表和統(tǒng)計，支持多層級管理員，可根據(jù)客戶需求定制更貼心的功能。
業(yè)務優(yōu)勢
希聯(lián)消防遠程監(jiān)控系統(tǒng)，使用高科技手段使得消防設備更好的為人民服務，提高消防設備制造公司產(chǎn)品的科技含量與市場競爭力，方便消防設備的維護，降低人力、物力、財力的綜合投入，是消防行業(yè)邁向信息化不可或缺的好幫手，其優(yōu)勢如表1-1所示。
表1-1 使用無線遠程監(jiān)控系統(tǒng)前后的對比
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使用前 |
使用后 |
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部分消防設備年久失修，發(fā)生火災時無法立即投入使用，造成巨大的損失 |
分布在任意位置的消防設備接入系統(tǒng)后，均可以在監(jiān)控中心實時查看它們的狀態(tài)，且狀態(tài)異常時會自動告警，確保消防設備狀態(tài)始終保持正常，在發(fā)生火情時可以立即投入使用 |
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消防設備的自動控制多使用有線方式，布線困難、距離有限、成本高，發(fā)生火災時容易因大火燒毀線路導致消防設備失效 |
采用無線的方式實現(xiàn)消防設備的遠程自動控制，無線傳輸無需布線、無距離限制、低成本、不會受火災影響而信號中斷 |
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消防設備地域分布廣、數(shù)量多，需要雇傭人力定時上門檢查，耗費大量人力、財力、時間 |
在監(jiān)控中心簡單操作軟件即可巡檢分布在任意位置的消防設備，包括查看儀表數(shù)字、檢查核對各項技術指標、巡檢記錄和分析等 |
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部分陸用、船用大型消防設備配備了柴油機、電瓶，長時間不使用可能存在電瓶沒電，無法正常啟動的問題 |
通過監(jiān)控中心遠程自動控制的方式，用軟件設置定時任務或觸發(fā)任務。以電瓶為例，當電瓶電壓低時，系統(tǒng)會自動遠程指揮柴油機發(fā)電或接通電源給電瓶充電，確保消防設備隨時可正常使用 |
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消防設備控制臺按鈕繁多，操作復雜，發(fā)生火情時無專業(yè)人員在場的情況下無法立即操作設備滅火 |
發(fā)生火情時，通過軟件自動控制加監(jiān)控中心指揮的方式，立即采取撲救措施，避免了因火情撲救延遲造成的更大的損失 |
客戶價值
消防設備制造公司：使用消防遠程監(jiān)控系統(tǒng)，能夠即時掌握售出的消防設備的運行狀態(tài)，發(fā)生故障時系統(tǒng)會自動修復或通知人工修復，并記錄故障的原因。支持遠程升級自動化消防設備的固件程序、遠程配置運行參數(shù)，無需派工程師至現(xiàn)場操作，降低了售后服務的成本。能夠統(tǒng)計分析消防設備的運行使用情況和故障信息，幫助制造公司改進消防設備的制造工藝，進一步提高產(chǎn)品的綜合競爭力和影響力，獲取更多的銷量和利潤。
消防管理部門：使用消防遠程監(jiān)控系統(tǒng)，能夠積極響應國家消防物聯(lián)網(wǎng)的號召，實現(xiàn)消防設備的科學化管理。支持遠程自動巡檢消防設備，無需安排人員上門檢查，即可發(fā)現(xiàn)停用、損壞、狀態(tài)異常的消防設備，并自動下發(fā)責令整改通知書，確保轄區(qū)內消防設備的正常運行。便于掌握各類消防設備的運行使用記錄，協(xié)助消防管理部門甄選質量優(yōu)良的消防設備。能夠統(tǒng)計分析火災時消防設備的投入使用情況，形成有價值的消防行業(yè)經(jīng)驗數(shù)據(jù)庫，更好的保障人民的生命財產(chǎn)安全。
2. 產(chǎn)品特點
希聯(lián)消防遠程監(jiān)控系統(tǒng)，擁有完整的自主知識產(chǎn)權，方便滿足和快速響應客戶提出的各種功能需求以及定制需求。
系統(tǒng)軟件采用可靠安全的架構，能夠根據(jù)需要監(jiān)控大量分布在任意位置的消防設備，幫助客戶完成原先需要到達現(xiàn)場才可完成的任務。
我們的產(chǎn)品具有多方面的優(yōu)勢，目標幫助客戶創(chuàng)造更多的價值，如表1-2所示。
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產(chǎn)品特點 |
說明 |
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安全可靠 |
監(jiān)控模塊采用工業(yè)級元件，高強度金屬外殼，內嵌可靠協(xié)議，能夠適應惡劣環(huán)境 |
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傳輸模塊符合工業(yè)級標準，支持自動重連，確保數(shù)據(jù)傳輸暢通 |
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系統(tǒng)融入了看門狗技術，遇到故障時設備能夠自我修復 |
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使用企業(yè)級防火墻確保數(shù)據(jù)傳輸安全可靠 |
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高穩(wěn)定性的傳輸網(wǎng)絡，確保全天候實時監(jiān)控消防設備的狀態(tài) |
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標準統(tǒng)一 |
監(jiān)控模塊統(tǒng)一使用標準接口，支持不同的底層設備的對接 |
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傳輸模塊使用標準傳輸協(xié)議，任何有手機信號的地方均可使用 |
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系統(tǒng)軟件采用標準的B/S架構，方便定制開發(fā)和維護升級，支持接入各種需要納入監(jiān)控的設備（如消防炮、消防車、聯(lián)動控制柜、消防泵、排煙風機、泡沫比例混合裝置、移動式滅火模塊等） |
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高效節(jié)能 |
智能監(jiān)控和無線傳輸采用低功耗模塊，且支持自動休眠喚醒方案，正常工作時平均功耗低于1w |
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傳輸模塊采用優(yōu)化的數(shù)據(jù)連接模式，不使用時不產(chǎn)生流量 |
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靈活擴展 |
根據(jù)客戶需要，可以通過擴容，支持大量（數(shù)百萬級別，可覆蓋全國）的設備納入監(jiān)控中心的監(jiān)控范圍 |
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支持服務器集群容災備份，進一步提高數(shù)據(jù)的安全級別，支持監(jiān)控分中心建設 |
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支持移動終端接入，監(jiān)控中心負責人可以隨時隨地通過手機客戶端監(jiān)控、操作分布在全國各地的消防設備 |
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支持報表，可以根據(jù)客戶需求定制報表信息，負責人每天都可以接受到最新的監(jiān)控中心運作情況的統(tǒng)計和匯報 |
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根據(jù)客戶需求可以加入現(xiàn)場視頻、圖像、聲音的監(jiān)控 |
3. 系統(tǒng)組成
希聯(lián)消防遠程監(jiān)控系統(tǒng)主要包含如下軟硬件模塊，如表1-3所示。
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示意圖 |
說明 |
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中心服務器：高性能工作站，用于整個監(jiān)控系統(tǒng)的后臺數(shù)據(jù)處理 |
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系統(tǒng)軟件：根據(jù)客戶需求定制的成套軟件，可以處理對消防設備的監(jiān)視、操作、管理、無線數(shù)據(jù)傳輸?shù)葮I(yè)務邏輯 |
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監(jiān)控模塊：根據(jù)客戶需求定制的下位機模塊，通過標準接口和協(xié)議與被監(jiān)控設備雙向通信，可以采集數(shù)據(jù)，或執(zhí)行監(jiān)控中心發(fā)起的指令 |
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無線傳輸模塊：負責協(xié)助監(jiān)控模塊通過無線的方式發(fā)送或接收數(shù)據(jù)信息 |
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GPS模塊：負責定位消防設備當前所在的經(jīng)緯度，并在地圖上顯示具體的位置 |
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監(jiān)控計算機：安裝了監(jiān)控軟件客戶端軟件的計算機，可以監(jiān)視、操作、管理分布在任意位置的消防設備 |
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監(jiān)控大屏：監(jiān)控指揮中心顯示監(jiān)控狀態(tài)的大屏幕（可選） |
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防火墻：確保數(shù)據(jù)傳輸安全性的硬件設備 |
4. 架構與組網(wǎng)
希聯(lián)消防遠程監(jiān)控系統(tǒng)主要分為應用層、數(shù)據(jù)處理層、網(wǎng)絡層、感知層四個層級，系統(tǒng)架構如圖1-1所示。
架構圖中各個層級的說明如表1-4所示。
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層級 |
設備名稱 |
示例 |
說明 |
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應用層 |
PC管理終端 |
計算機 |
對消防設備進行監(jiān)控和管理操作 |
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移動管理終端 |
智能手機 |
可以根據(jù)客戶需求，實現(xiàn)使用移動終端監(jiān)控和管理各地的消防設備 |
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數(shù)據(jù)處理層 |
中心服務器 |
高性能工作站 |
包含Web服務器、Socket服務器、數(shù)據(jù)庫服務器和監(jiān)控中心軟件，處理一切業(yè)務邏輯 |
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網(wǎng)絡層 |
運營商基站、因特網(wǎng) |
— |
通過運營商無線網(wǎng)絡和因特網(wǎng)傳輸數(shù)據(jù)信息 |
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防火墻、路由器 |
企業(yè)級防火墻、路由器 |
確保數(shù)據(jù)流的安全性、可靠性、便捷性 |
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感知層 |
無線傳輸模塊 |
3G數(shù)據(jù)通訊模塊 |
負責協(xié)助監(jiān)控模塊通過無線的方式發(fā)送或接收數(shù)據(jù)信息 |
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監(jiān)控模塊 |
定制，低功耗、高穩(wěn)定性模塊 |
根據(jù)客戶需求定制的下位機模塊，可以與消防設備實現(xiàn)雙向通信，負責采集數(shù)據(jù)，或執(zhí)行監(jiān)控中心發(fā)起的指令 |
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GPS模塊 |
高精度GPS |
負責獲取當前所在位置的經(jīng)緯度信息 |
針對消防設備的分散性和移動性，本組網(wǎng)方案采用無線與有線結合的方式，在滿足客戶需求的基礎上同時達到穩(wěn)定和低成本。
希聯(lián)消防遠程監(jiān)控系統(tǒng)的典型組網(wǎng)如圖1-2所示。
我們的系統(tǒng)架構和組網(wǎng)會根據(jù)客戶的具體需求靈活定制，以最高的穩(wěn)定性和最低的成本來最好的滿足客戶的需求。
5. 應用場景舉例
監(jiān)視場景
以監(jiān)視消防設備的機油壓力為例，描述一般的監(jiān)視場景。監(jiān)視的目標狀態(tài)可以根據(jù)客戶需求進行定制，完全與客戶的設備匹配。
舉例：
小張是某消防設備監(jiān)控中心負責監(jiān)視設備狀態(tài)的工作人員，他每天的主要工作為：
l 監(jiān)視分布在全國各地的消防設備的待機或工作狀態(tài)。
l 處理系統(tǒng)的告警信息，與現(xiàn)場工程師協(xié)作完成告警設備的修復。
l 完成領導下達的其他與監(jiān)控相關的工作，如報表統(tǒng)計分析、狀態(tài)巡檢、遠程升級等。
小張某天的工作內容：
1. 小張早晨8點準時到達位于南京市的監(jiān)控中心，首先在監(jiān)控終端上依次查看系統(tǒng)中有無未處理的告警信息，若存在告警則嘗試修復或聯(lián)系現(xiàn)場值守人員協(xié)同修復，排除隱患。
2. 查看告警信息后，小張發(fā)現(xiàn)廣州市某消防設備油壓異常，經(jīng)監(jiān)控模塊診斷，為非軟件類故障。
3. 小張根據(jù)希聯(lián)消防遠程監(jiān)控系統(tǒng)中標注的現(xiàn)場值班員的聯(lián)系方式，聯(lián)系了值班員小王，報上了異常設備的編號。
4. 現(xiàn)場值班員小王根據(jù)小張?zhí)峁┑男畔?，到現(xiàn)場檢查了異常的設備，發(fā)現(xiàn)該設備機油發(fā)生了損耗，機油量過低，從而處于異常狀態(tài)。于是小王向設備添加了機油，設備告警解除，避免了設備可能發(fā)生的硬件損耗，延長了設備的使用壽命。
效果：
通過希聯(lián)消防遠程監(jiān)控系統(tǒng)，成千上萬的設備不再需要一一派人依次檢查，只需通過監(jiān)控終端即可隨時了解它們的運行狀態(tài)，及時排除安全隱患，確保設備運行正常，大大降低售后維護成本。
控制場景
以消防設備控制柜電瓶電量不足為例，描述一般的控制場景?？刂频膶ο罂梢愿鶕?jù)客戶需求進行定制，完全與客戶的設備匹配。
舉例：
現(xiàn)場消防設備的控制柜使用電瓶驅動，一般情況下，要按時巡檢電瓶電量是否充足，若不充足則需要維護人員啟動柴油機，給電瓶充電。
小李是某消防設備監(jiān)控中心負責設備控制的工作人員，他每天的主要工作是根據(jù)監(jiān)視狀態(tài)操作某些納入監(jiān)控的消防設備，如啟動柴油機、抽真空等。
小李某天的工作內容：
1. 監(jiān)控中心的監(jiān)視員小張發(fā)現(xiàn)，上海市的某消防設備控制柜供電不足。一般情況下小張需要聯(lián)系現(xiàn)場人員，啟動柴油機給控制柜電瓶充電。
2. 如果使用了希聯(lián)消防遠程監(jiān)控系統(tǒng)，就避免了這個麻煩。設備控制員小李可以獲取到異常狀態(tài)以及建議的操作方法，使用遠程控制的方式在南京市的監(jiān)控中心，即可遠程啟動上海市相關的柴油機給控制柜電瓶充電。且在充電完成后，系統(tǒng)可以遠程停止柴油機。
效果：
通過遠程監(jiān)控系統(tǒng)完成原先需要派人到達現(xiàn)場的操作，節(jié)省時間、人力和財力，提高工作效率。
管理場景
以消防設備綜合管理為例，描述一般的管理場景。管理功能可以根據(jù)客戶需求進行定制。
舉例：
某消防設備監(jiān)控中心趙主任總體負責監(jiān)控中心的日常管理工作，他擁有三名下屬：
l 監(jiān)視員小張
負責監(jiān)視納入監(jiān)控中心管理的消防設備的狀態(tài)，處理異常情況和告警信息。
l 控制員小李
負責控制納入監(jiān)控中心管理的消防設備，根據(jù)需要完成指定的動作，減少現(xiàn)場維護人力的投入和操作失誤。
l 系統(tǒng)管理員小吳
負責整個監(jiān)控中心系統(tǒng)的維護和各類管理操作，如維護操作員信息、升級系統(tǒng)軟件、查看系統(tǒng)報表等等。
本系統(tǒng)操作簡便，一般可以由同一人兼任監(jiān)控人員和管理員，也可根據(jù)客戶需求開通不同的管理帳號，每個帳號擁有不同的管理權限，便于管理。
趙主任某天的工作內容：
1. 趙主任需要負責監(jiān)控全國各地的消防設備，保證所有消防設備狀態(tài)正常，在需要時可以立即投入工作。
2. 趙主任每天需要巡視系統(tǒng)上報的異常情況，根據(jù)系統(tǒng)的提示信息與下屬分析故障原因，采取相應的對策，確保所有消防設備能夠健康、穩(wěn)定的運行。
3. 每個月，監(jiān)控中心會召開月度總結會議，根據(jù)系統(tǒng)輸出的報表，分析本月發(fā)生的故障次數(shù)以及原因，其中人為故障可交由當事人總結，杜絕再次發(fā)生。設備故障則可以集中分析找到根因，在制造工藝上予以改良，確保設備擁有更高的穩(wěn)定性，獲取更好的市場反響。
4. 所有納入監(jiān)控的數(shù)據(jù)可以存放在數(shù)據(jù)庫中，用于管理層查看，作為消防設備運行情況的記錄。
效果：
規(guī)范化管理接入監(jiān)控的設備，發(fā)生故障時有據(jù)可依，幫助客戶提高優(yōu)化管理能力。
消防安全檢查場景
以某消防支隊日常工作為例，描述遠程消防安全檢查的工作場景，自動檢查頻率可根據(jù)管理需要自行設置。
舉例：
小王是某消防支隊的隊員，他負責轄區(qū)內的消防安全檢查工作，他某天的工作為：
1. 小王通過消防遠程監(jiān)控系統(tǒng)的遠程自動巡檢功能，全面檢查轄區(qū)內的消防設備，發(fā)現(xiàn)xx化工廠的3號消防炮發(fā)生故障。
2. 小王通過消防遠程系統(tǒng)，向xx化工廠的安全負責人下發(fā)責令整改通知。
3. 故障的消防設備修復后，系統(tǒng)提醒小王設備已成功修復。若故障的消防設備沒有在指定的時間內完成維修，則系統(tǒng)出具故障詳細信息報表并提醒小王對責任單位進行處罰。
效果：
通過消防遠程監(jiān)控系統(tǒng)，消防管理部門能夠及時了解轄區(qū)內的消防設備的運行狀態(tài)，及時處理發(fā)生故障的消防設備，確?；馂陌l(fā)生時設備運作正常，能夠迅速撲滅火災，確保人民群眾的生命財產(chǎn)安全。
6. 系統(tǒng)維護
中心服務器
中心服務器上面承載著希聯(lián)消防遠程監(jiān)控系統(tǒng)的信號處理軟件、數(shù)據(jù)庫軟件、Web服務器軟件、管理統(tǒng)計軟件，軟件根據(jù)客戶需求定制開發(fā)，并由我公司在出廠時進行安裝配置，系統(tǒng)上線后無需客戶進行任何操作與維護。
當軟件推出新版本時，可由我公司工程師進行升級或由我公司指導客戶方工程師進行升級。
管理終端
管理終端一般由普通PC機安裝我公司定制的管理軟件構成，可供監(jiān)控中心工程師使用。根據(jù)客戶需求分為超級管理員、管理員兩種角色。
每個被賦權的角色只需通過操作管理軟件即可監(jiān)視或控制消防設備。
管理員
希聯(lián)消防遠程監(jiān)控系統(tǒng)可以根據(jù)客戶需求定制管理員角色，并賦予不同的權限，方便客戶進行管理操作和系統(tǒng)維護。
監(jiān)控模塊
監(jiān)控模塊出廠前已根據(jù)客戶需求，封裝了嵌入式程序和可靠協(xié)議，由我公司在客戶設備上安裝、配置、調試。安裝調試完成后，客戶將無需再對模塊進行任何操作、維護，模塊內置的定制程序會根據(jù)預先設置自動處理業(yè)務邏輯。
7. 售后服務
希聯(lián)消防遠程監(jiān)控系統(tǒng)交付后我們免費贈送全套操作指導與參考類資料，免費對客戶進行操作培訓指導，隨時接受技術咨詢，確保客戶的管理員可以正確使用產(chǎn)品并達到目標效果。
自項目驗收完成后一年內免費提供軟硬件的維護、升級、維修服務。隨時為客戶以電話、傳真、電子郵件、遠程操控等方式免費提供技術支持服務。技術支持無法解決的問題，可派專人至現(xiàn)場解決，具體細則以銷售合同為準。
