步步高在《關于公司子公司門店發生火災事故的公告》中陳述，“2013年4月20日10:30左右，步步高商業連鎖股份有限公司控股子公司湖南步步高連鎖超市益陽有限責任公司下屬的赫山店(下稱“赫山店”)發生火災并造成3人死亡。赫山店已投保財產綜合險、公眾責任險、電梯安全責任險。事故發生后，公司立即啟動了應急救援措施，全力進行救援和善后工作。目前事故的原因及造成的經濟損失情況正在進行調查中”。步步高同時確認“赫山店2012年的營業收入為7698.49萬元，占公司營業收入的0.77%;凈利潤為314.98萬元，占公司凈利潤的0.92%”。
步步高在公告中還醒目地承諾，公司及董事會全體成員保證公告內容的真實、準確和完整，不存在虛假記載、誤導性陳述或重大遺漏。
然而，根據湖南省益陽市政府新聞辦公室21日對外發布的新聞，步步高有6名責任人已被公安部門控制，這些人是什么人?有沒有涉及步步高的高管?
同樣根據湖南省益陽市政府新聞辦公室21日對外發布的新聞確認，此次火災造成了周邊受災的群眾多達70戶，其中53戶、151名受災群眾由赫山區政府安頓在周邊賓館，其余受災群眾自愿投親靠友。顯然，這么大面積的賠償損失，可以預估是一個巨大的數字;發生火災的過火面積為六層商城，總面積為7800平方米的建筑物，該商城業目前已停業整頓，同時還面臨重新裝修。但是，上述這些事項在步步高公告里全被抹去了。
記者查閱資料還發現，不獨此次發生重大火災的“赫山店”讓人膽戰心驚，步步高旗下的許多經營場所也一直被人詬病為是一個“火藥桶”，隨時都有可能發生“爆發”。近幾年來，張家界步步高商業連鎖股份有限公司、宜春市步步高超市、湖南步步高商業股份有限公司桃花江店、嘉禾步步高超市、南縣步步高商業連鎖有限責任公司、湖南省湘潭市建設路口的步步高商業連鎖股份有限公司湘潭購物廣場等，都被當地政府列為重大火災隱患掛牌督辦單位，湘潭購物廣場的整改甚至是市政府副市長親自督辦，以停業整改的形式，投入的資金高達5800萬元。
